14/04/2026
Góc chia sẻ:
Hình ảnh này mình thấy trên FB giống trường hợp Cty mình đã gặp cách đây gần 5 năm trước. Nên xin mượn về đây để “đàm đạo”
Cuối 2018 mình đã bàn giao nhà nhưng có 1 một chi tiết là bệ xí(bồn cầu) chủ nhà thích kiểu hiện đại trên mạng quảng cáo của thương hiệu nổi tiếng nào đó, thậm chí còn được bảo hành 5-10 năm, ngày tân gia bà con lối xóm vào xem sẽ trầm trồ, nên tự đặt mua về kêu thợ lắp.
2 năm sau cũng ngày đầu tháng chạp(12 AL) nó bị trục trặc, chị chủ nhà điện cho bên mình qua nhờ sửa chữa, tuy nhiên đây là sản phẩm còn bảo hành chính hãng CTy (Trụ sở ở Tp.HCM) nên không thể động vào. Thế là chị điện về công ty, công ty hứa tầm vài ba ngày sẽ cho nhân viên lên xem. Tuy nhiên phí bảo hành thì free mà chi phí đi lại của nhân viên là phải thanh toán.
So với bộ cầu hơn 20 triệu thì vài trăm chị cũng không tiếc nên thôi chấp nhận, thế là vài ngày sau anh nhân viên lên xem nói là cái này hư mạch, dây gì đó, phải tháo dỡ ra toàn bộ và phải vệ sinh sạch sẽ, đóng gói và gửi về “hãng” xem thay rồi báo chi phí cho chị, chi phí đóng gói và vận chuyển chị cũng phải lo.
Không biết chị với “hãng” tính sao mà hơn 2 tuần bắt đầu cận tết chị lại điện cho mình bảo bên kia lôi thôi quá mà ở nhà không có cái bồn vs nữa đêm ra vào rất bực bội nên không cần cái bảo hành của nó nữa, kêu mình cho thợ lại sửa.
Ôi giồi thợ bên mình lại thì thấy bộ này đã tháo ra tháo vào mấy lần rồi. Vậy ngoài hãng ra chị còn rước thêm vài thợ “cao tay” nữa rồi mới tới mình. Và xem qua xem lại thợ mình cũng không nhận sửa (và thậm chí thợ ở Tây Ninh “cũ” không phải ai cũng biết sửa loại này). Thế là chị hỏi gần tết rồi giờ làm sao em?
Mình bảo là chị mua đỡ cái 2-3tr bình thường mà dễ xài dùng tạm, em mua lắp đặt dùm luôn cho, hàng có sẵn. Còn cái bồn kia thì từ từ chờ bên kia xử lý.
Sau lần đó giúp chị xử lý đến 5 năm sau có dịp đi ngang nhà chị, thấy cái bồn cầu 20 mấy triệu đó vẫn được chị bọc kĩ và để bên góc sân, như thể 1 một đứa con tinh thần của gia đình, khổng thể nào bỏ nó được.
Kết câu chuyện là khi mình xài những sản phẩm hiện đại quá thì trước khi mua sử dụng nên xem lại các hạ tầng bảo dưỡng bảo hành gần nhất. Và cẩn thận những lời quảng cáo toàn được mà không nghe được chữ mất.
Và lời khuyên là anh chị chọn các sản phẩm công nghệ phù hợp với mặt bằng chung của trình độ thợ thầy ở khu vực ạnh chị ở, có thể sửa chữa bảo hành nhanh chóng cho bạn. Giống như câu chuyện mua xe đời mới về vùng tỉnh mà hạ tầng trạm tiếp nhiên liệu, bảo hành chưa có vậy. Xin cảm ơn.
