26/08/2026
👉 KHÁCH ĐẾN CLB ĐỂ CHƠI CẦU LÔNG – NHƯNG DOANH THU KHÔNG NÊN CHỈ ĐẾN TỪ TIỀN SÂN
Một CLB cầu lông có thể kín sân vào giờ cao điểm, nhưng nếu khách đến chơi rồi rời đi mà gần như không sử dụng thêm dịch vụ nào, thì vẫn còn một phần giá trị chưa được khai thác.
Pro-shop và F&B có thể trở thành những nguồn doanh thu bổ trợ đáng kể. Nhưng việc đặt một quầy nước hay một khu bán phụ kiện vào trong CLB không tự động tạo ra doanh thu.
Vấn đề nằm ở cách không gian đưa những dịch vụ đó vào trong hành trình của khách hàng.
Orbis thường tiếp cận bài toán này từ chính hành vi sử dụng không gian: khách đi đâu, dừng ở đâu, chờ bao lâu và những điểm chạm nào có thể tạo ra một nhu cầu mua thêm?
🏸 1. ĐƯA PRO-SHOP ĐẾN GẦN "THỜI GIAN CHỜ"
Thay vì tách khu phụ kiện thành một cửa hàng đóng kín, Pro-shop có thể được tổ chức theo mô hình Open Shop, kết hợp với khu vực Lounge hoặc sảnh chờ.
Đây là khoảng thời gian khách chưa vào sân, đang đợi bạn bè hoặc vừa kết thúc một trận đấu. Khi sản phẩm xuất hiện ngay trong không gian mà khách đã có lý do để dừng lại, việc tiếp cận trở nên tự nhiên hơn.
Một cây vợt, đôi giày hay phụ kiện mới không cần phải được “chào bán” liên tục. Chỉ cần được đặt đúng nơi, đúng thời điểm và đủ thuận tiện để khách chủ động xem xét.
Mục tiêu không phải ép khách mua, mà là giảm khoảng cách giữa khách hàng và sản phẩm.
🔄 2. TỔ CHỨC FLOW ĐỂ CÁC ĐIỂM BÁN HÀNG XUẤT HIỆN ĐÚNG LÚC
Trong một Active Space, khách không chỉ di chuyển từ cửa vào sân rồi đi ra.
📌Họ có thể đi từ Reception → sân → khu vực nghỉ → nhà vệ sinh → quầy F&B → thanh toán → Pro-shop và ngược lại.
Nếu những khu vực có khả năng tạo doanh thu nằm trên các tuyến di chuyển tự nhiên này, khách sẽ có nhiều cơ hội tiếp xúc với dịch vụ mà không cần phải bị nhân viên “dẫn” hay chèo kéo.
Vì vậy, bài toán của Orbis không đơn giản là “đặt F&B ở đâu cho đẹp?”, mà là: “Đặt F&B và Pro-shop ở đâu để chúng xuất hiện tự nhiên trong hành trình sử dụng của khách?”
Đó là lúc thiết kế bắt đầu tác động đến hành vi.
🔥 3. TẠO MỘT CỤM KHÔNG GIAN THAY VÌ NHỮNG KHU VỰC RỜI RẠC
F&B, Lounge và Pro-shop nếu được bố trí tách biệt có thể khiến diện tích bị chia nhỏ và khách hàng ít có lý do để di chuyển giữa các khu vực.
Ngược lại, khi những dịch vụ này được tổ chức quanh một cụm không gian, chúng có thể hỗ trợ lẫn nhau:
- Người chơi nghỉ giữa trận có thể dễ dàng tiếp cận F&B.
- Người đi cùng có thêm không gian để ngồi chờ.
- Khách vừa chơi xong có thể tiếp cận Pro-shop.
- Các dịch vụ nằm trong cùng một vùng giúp hành trình khách hàng ngắn và thuận tiện hơn.
Nhân viên cũng dễ quan sát và vận hành các khu vực dịch vụ.
Đây chính là tư duy thiết kế để vận hành: mỗi mét vuông không chỉ được nhìn dưới góc độ thẩm mỹ, mà còn phải trả lời được câu hỏi nó phục vụ ai, phục vụ hành vi nào và đóng góp gì cho mô hình kinh doanh?
💡 MỘT ACTIVE SPACE KHÔNG CHỈ ĐƯỢC THIẾT KẾ CHO NGƯỜI ĐANG CHƠI
Một không gian thể thao tốt phải đồng thời tính đến người đang thi đấu, người đang chờ, người đi cùng, người vừa kết thúc trận và cả những nhu cầu phát sinh trước – trong – sau quá trình sử dụng dịch vụ.
Thiết kế đẹp có thể tạo ấn tượng ban đầu. Nhưng một Active Space có khả năng kinh doanh tốt cần đi xa hơn: mỗi khu vực, mỗi lối đi và mỗi điểm dừng đều phải có lý do tồn tại trong cả trải nghiệm khách hàng lẫn bài toán vận hành.
Đó cũng là cách Orbis tiếp cận thiết kế Active Space: không chỉ tạo ra một không gian đẹp để khách đến, mà xây dựng một không gian có khả năng vận hành và tạo giá trị lâu dài cho chủ đầu tư.
👉 Nếu bạn đang phát triển một CLB cầu lông, Pickleball, Billiards hoặc mô hình Active Space khác, hãy trao đổi cùng Orbis để cùng tính toán bài toán mặt bằng – trải nghiệm – vận hành – doanh thu ngay từ giai đoạn thiết kế.
________________________________________
✨𝐎𝐫𝐛𝐢𝐬 - 𝐓𝐡𝐢𝐞̂́𝐭 𝐊𝐞̂́ & 𝐓𝐡𝐢 𝐂𝐨̂𝐧𝐠 𝐓𝐫𝐨̣𝐧 𝐆𝐨́𝐢 𝐀𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐒𝐩𝐚𝐜𝐞
🏢Địa chỉ: 37 Bàu Cát 8, P.14, Q.Tân Bình, TP.HCM
☎️Hotline: 0939.862.608
📲Zalo: 0396.264.514