حجازي اخوان للتكييف والتبريد

بنود وشروط كفالة أجهزة التكييف والتبريد

عزيزي المستهلك ،


فيما يلي سياسات الضمان للاستخدام الشخصي / المنزلي:

أول سنة ضمان كامل حسب القانون.
يطبق تمديد الضمان على طرازات مكيفات الهواء من طراز عادي on /off او نوع inverter
1-
2-
خيارات تمديد الضمان هي:
ضمان كامل لمدة 3 سنوات : أول سنة مع ضمان كامل وفقًا للقانون وكفالة إضافية لمدة 2 سنوات بدون دفع إضافي ، للاستخدام المنزلي / الشخصي.لمدة تصل إلى 36 شهرًا من تاريخ تركيب مكيف الهواء في منزل المستهلك ، شركة لإصلاح أي عطل يتم اكتشافه في التكييف دون مقابل ، وإعادة التكييف إلى حالته قبل حدوث العطل ، وكذلك استبدال التكييف أو أي جزء منه ، إذا لزم الأمر ، دون أي مقابل ، مع مراعاة الشروط الموضحة أدناه (الأقسام من 1 إلى 9).


السنة الأولى وزيارة فني على النحو المذكور أعلاه لمدة 3 سنوات إضافية ، مع مراعاة الشروط المحددة أدناه (الأقسام 1-9).
فقط ، بمبلغ 300 شيكل ، يتم دفعه في وقت طلب الفني ، مرتبط بالفهرس و / أو زيادة المدخلات. سيتم استبدال الأجزاء إذا لزم الأمر دون أي تكلفة. في منزل المستهلك ، تتعهد شركة. (حجازي أخوان للتكييف والتبريد ") بإصلاح أي عطل يتم اكتشافه في مكيف الهواء ، وإعادة مكيف الهواء إلى حالته قبل حدوث عطل ، وكذلك استبدال مكيف الهواء أو أي جزء منه ، إذا لزم الأمر ، دون أي مقابل. السنوات الأولى ولها زيارة فنية كما هو مذكور أعلاه لمدة عامين آخرين ، مع مراعاة الامتثال للشروط الموضحة أدناه (الأقسام 1-9).


شروط قبول الضمان :
1. لم يكن تعطل جهاز التكييف ناتجًا عن فعل متعمد و / أو إهمال أو إغفال من قبل المستهلك ، أو من قبل طرف ثالث ليس نيابة عن الشركة.
2. لم يكن العطل في مكيف الهواء ناتجًا عن إهمال و / أو إغفال من جانب المستهلك و / أو طرف ثالث ليس نيابة عن الشركة (بما في ذلك: بسبب التشغيل غير المتوافق مع تعليمات الاستخدام و / أو بسبب الصيانة غير الصحيحة و / أو ليس في ظل ظروف الاستخدام العادية و / أو بسبب تركيب المكيف بشكل غير متوافق مع تعليمات التركيب).
3. فشل مكون / وحدة لا يحدث Wi-Fi نتيجة لتحديث إصدار iOS أو Android (في بعض الحالات قد يكون من الضروري استبدال مكون / moduleWifi في مكيف الهواء مقابل رسوم ، بسبب تحديث / إطلاق الإصدارات المستقبلية التي لن يدعمها المكون / الوحدة).
4. لم يكن تعطل التكييف ناتجًا عن قوة قاهرة حدثت بعد تسليم التكييف للمستهلك (بما في ذلك الأعطال والاضطرابات في شبكة الكهرباء والرياح والحرائق والفيضانات والزلازل والصواعق وغيرها).
5. في مكيف الهواء ، لم يتم إجراء أية محاولات لإجراء إصلاحات و / أو إصلاحات و / أو إجراءات أخرى بخلاف الشخص الذي تم إرساله من قبل الشركة لتنفيذ الإصلاح و / أو محاولة الإصلاح و / أو الإجراء المنجز.
6. يتم استخدام مكيف الهواء من قبل المستهلك فقط للاستخدام الشخصي / المنزلي (وليس للاستخدام في المكتب و / أو في الأعمال التجارية).
7. قام أحد الفنيين بزيارة المستهلك واتضح أن المستهلك يحتاج إلى تعليمات لاستخدام التكييف و / أو الصيانة الروتينية مثل: تنظيف واستبدال الفلاتر وتنظيف وغسيل الوحده الداخلية او وجود تسكير في قناة تصريف المياه هده الاعمال لا تشمل شروط الكفالة وانما هيه اعمال صيانة دورية متفق عليه.
8. استبدال البطاريات في جهاز التحكم عن بعد - ستشمل زيارة الفني دفع مقابل زيارة الفني.
9. لن تكون الشركة مسؤولة بموجب هذه الشهادة:
• لعدم توافق مكيف الهواء المحدد مع المنطقة التي ينوي المستهلك تكييف الهواء فيها ؛ يجب الحصول على المشورة بشأن هذا من مصدر مناسب.
• لتركيب مكيف الهواء و / أو ملحقات للتركيب ، مثل: مجاري الهواء ، ولوحات التوزيع ، والمخمدات ، ومضخة المياه ، إلخ.
• الخسائر والأضرار التبعية و / أو غير المباشرة التي قد تلحق بالمستهلك أو أي طرف ثالث نتيجة تشغيل مكيف الهواء أو بسبب الأضرار التي لحقت به.
• للأضرار التي قد تلحق بمنزل المستهلك عند إزالة مكيف الهواء للإصلاح: تلف الجدران والنوافذ والجبص وورق الحائط والطلاء والزجاج ، إلخ.

تتعهد الشركة بإصلاح مكيف الهواء الذي تكون الشركة مسؤولة عنه كما هو مذكور في هذه الشهادة أعلاه ، في غضون 3 أيام عمل من تاريخ مكالمة المستهلك وأن لا يتجاوز وقت انتظار الفني ساعتين عن الوقت المتفق عليه. الأعمال المذكورة أعلاه) وكذلك في حالة استبدال أجزاء مكيف الهواء للإصلاح ، تلتزم الشركة باستخدام قطع غيار أصلية وجديدة.
في حالة الحاجة إلى استبدال وحدة المكثف / المبخر ، سيتم توفير وحدة جديدة من طراز متوافق أو مشابه أو مكافئ.
إلى الحد الذي يتطلب نقل مكيف الهواء إلى المختبر ، ستعتني الشركة بالنقل إلى المختبر وتعيد مكيف الهواء إلى منزل المستهلك على نفقتها الخاصة ؛ بعد الإصلاح ، تتعهد الشركة بتزويد المستهلك بتأكيد كتابي يوضح بالتفصيل طبيعة الإصلاح وتفاصيل الأجزاء المستبدلة.
لتجنب الشك ، لن ينطبق "قانون الفنيين" على تمديد الضمان ، ولكن فقط في أول سنة الضمان التي يتطلبها القانون.
سيتم توفير الخدمة فقط لمنتجات الشركة التي تم تركيبها في مكان يسمح بالوصول الآمن. إذا كانت هناك حاجة إلى معدات إضافية (مثل: رافعة ، سقالات ، منصة التسوية ، إلخ) ، سيتحمل العميل الذي يطلب الخدمة ما ورد أعلاه