15/07/2026
Bericht voor iedereen die ons een e-mail heeft gestuurd of een terugbelverzoek heeft achtergelaten
De afgelopen periode zijn er uitzonderlijk veel aanvragen, e-mails en telefoontjes bij ons binnengekomen. Het aantal terugbelverzoeken is opgelopen tot ruim 100. Ondanks onze inzet is het voor ons helaas niet mogelijk geweest om iedereen persoonlijk te woord te staan.
Wij hebben de binnengekomen berichten zoveel mogelijk gefilterd en daarbij voorrang gegeven aan lopende opdrachten, storingen en vragen waarbij voldoende informatie aanwezig was om direct actie te kunnen ondernemen.
Een deel van de berichten bevatte helaas te weinig informatie om een goede inschatting te maken of een planning op te stellen. Deze verzoeken zijn daardoor blijven staan. Inmiddels zijn wij bang dat wij niet meer aan al deze openstaande berichten zullen toekomen.
Heeft u nog steeds hulp nodig of wacht u nog op een reactie van ons? Dan vragen wij u vriendelijk om opnieuw contact met ons op te nemen en daarbij zoveel mogelijk informatie mee te sturen, zoals foto's, uw adres, het type product en een duidelijke omschrijving van de klacht of vraag. Op die manier kunnen wij u sneller en beter van dienst zijn. het kan zijn dat wij uiteindelijk dit pas oppakken na de bouwvak vakantie.
Wij bedanken u hartelijk voor uw begrip en het vertrouwen in ons bedrijf.
