En ROMA PANELES SOLARES, seremos claros desde el principio, todos nuestros productos tienen garantía, Cada producto tiene una garantía de tiempo diferente, un ejemplo seria, Los Paneles algunos tienen 25 años de garantía contra defectos de fabricación no contra vandalismo, fenómenos naturales etc. y los inversores algunos de 5 años por fallas o defectos de fabricación siempre que no se deba a fact
ores externos como altas o bajas de voltaje de la misma red de CFE., esto se aclara aun y cuando no seas nuestro cliente ya que no queremos que estés desinformado, cualquier garantía es directamente con la fabrica de cada uno de nuestros productos sin embargo nosotros podremos asesorarte para hacer validas estas garantías, puedes preguntar con la competencia como serán validas las garantías y te responderán lo mismo, estamos seguros que es mejor hablar claro desde el principio, es muy probable que cualquier vendedor de la competencia te diga que su producto tiene 25 años de garantía pero no te explican en que componentes y por que conceptos ni como serán validas las garantías, también queremos dejar en claro que tu tiempo vale y el nuestro también, cualquier asesoría después de la instalación, tendrá un pequeño costo excepto cuando esta sea vía telefónica y sea para resolver cuestiones, fallas o errores nuestros, a que nos referimos con esto que al decir 25 años de garantía o 5 años de garantía no podemos ir cada vez que un cliente tenga una duda respecto a su instalación, estamos para servirles y así será pero también tenemos que hacer entender a nuestros clientes que por cada visita se generan Gastos y se utiliza tiempo, con esto damos por entendido que cada visita ya sea para corregir un desperfecto ocasionado ya sea por un árbol, un fuerte viento, tal vez algún roedor o muchas posibles causas mas de las cuales no podemos hacernos responsables por ser cuestiones ajenas a nosotros, TENDRAN UN PEQUEÑO COSTO siempre pensando como un servicio para recuperar solo lo necesario para nuestra empresa y dar el servicio que nuestro cliente se merece. No nos gustan los clientes que en el supuesto que fuéramos un Dr. por pagar una consulta quieran consultas gratis de por vida. A cada enfermedad se requiere una consulta nueva. Sabemos que ustedes como clientes son la pieza mas importante de nuestro negocio Sin Embargo si usted se sabe que es de las personas que no les gusta pagar por una segunda consulta estamos seguros que alguna otra empresa pueda atenderlo y por que no se lo comentaran y sean tan claros como nosotros no significa que esas asesorías no tengan un costo extra. Cualquier duda de su compra será resuelta con profesionalismo y de antemano si usted no es una persona como las anteriormente mencionadas, Estamos para Servirles. Dios los Bendiga.
