12/06/2026
À tous nos chers clients,
Nous recevons parfois des messages le dimanche, les jours fériés, le soir en semaine à 21h, 22h, voire à des horaires où même les chouettes commencent à trouver la soirée un peu longue.
La plupart débutent par une formule devenue presque traditionnelle :
« Désolé de vous déranger un dimanche... »
Ou sa cousine :
« Je sais qu'il est t**d, mais... »
Ce sont des phrases fascinantes, car elles démontrent que l'expéditeur a parfaitement identifié le problème avant de le créer.
C'est un peu comme dire :
« Je sais que la peinture est fraîche, mais je vais quand même poser la main dessus. »
Nous apprécions votre confiance, vos demandes et vos projets. En revanche, nous aimerions rappeler que notre téléphone n'est pas alimenté par une intelligence artificielle, mais par un être humain qui, de temps en temps, commet l'extravagance de passer du temps avec sa famille, ses amis, ou simplement de dormir.
Le dimanche n'est pas un lundi en avance.
Le soir n'est pas un après-midi prolongé.
Et le fait qu'un téléphone puisse recevoir un message à toute heure ne signifie pas que son propriétaire travaille à toute heure.
Bien sûr, si votre maison est en feu, votre toit s'est envolé ou qu'un troupeau de sangliers a pris possession de votre salon, nous comprendrons l'urgence.
Pour tout le reste, il y a généralement demain matin.
Merci pour votre compréhension et votre respect du temps de repos de chacun.
Il paraît que cela contribue fortement à la bonne humeur, à la qualité du travail... et à la survie de ceux qui répondent à vos messages.
