23/08/2026
Tout le monde le sait, sur un chantier il y a des aléas. De planning, de budget, bref ça glisse. Mais l'aléa qui suit, je ne l'ai pas vu venir.
ÉP. 1 Une entreprise vient réaliser un terrazzo. Les échantillons choisis sont beaux, la composition avec la frise en mosaïque est parfaite. C'est le dernier sol à faire sur le projet, on a vraiment hâte de voir le résultat. Seulement, le résultat est catastrophique. On ne voit pas les pierres, on dirait du béton surfacé. Des impacts ont été rebouchés grossièrement, des zones sont complètement sans pierre. La baguette laiton de jonction avec le parquet est tordue. C'est une do**he froide. Entreprise, fournisseurs, les rendez-vous s'enchaînent. Est-ce le plancher chauffant ? Les conditions d'humidité ? Le ponçage ? Le mélange ? Tout est évoqué.
On essaie sur différentes zones de poncer à la lame diamant de manière plus intense pour aller chercher les cailloux. Sur les essais ça fonctionne. On envisage une dépose totale, mais c'est trop lourd. Les clients devaient déménager, tout est re**rdé. Ce sol se trouve être dans la cuisine. Emménager sans cuisine avec 4 enfants ? Mission impossible.
ÉP. 2 L'entreprise revient et ponce l'intégralité du terrazzo pour obtenir un rendu similaire aux échantillons. Seulement, c'est pire. Des fissures apparaissent partout, les tesselles de mosaïque finissent très abîmées, et les fissures ont été rebouchées mais sont très nombreuses et très visibles.
ÉP. 3 La dépose complète est actée. Je demande à l'entreprise de voir avec son assurance. Celle-ci me dit que les désordres sont « esthétiques » et qu'elle ne prendra rien en charge. Les clients payent. La somme sera retenue sur l'entreprise défaillante.
ÉP. 4 Le mosaïste refait sa frise. On recoule tout avec une autre entreprise. Terrazzo fini avec 3 mois de re**rd. Les indemnités sont toujours en cours.
RAPPEL
Prenez des entreprises locales. Si ce n'est pas possible, vérifiez références, avis, garanties et SAV.
Sur un chantier, ce n'est pas juste la technique qui compte. C'est la relation, la responsabilité, et la capacité à corriger ses erreurs. On l'a appris à nos dépens.
Julie, architecte fondatrice de JUA