04/09/2026
[Parole d'expert] – Le Service Après-Vente : accompagner les clients après la livraison 🤝
La remise des clés n’est pas la fin de l’accompagnement. Après la livraison, le Service Après-Vente reste aux côtés des acquéreurs pour répondre à leurs demandes et les accompagner dans la durée.
👉 Baroso, Responsable Service Après-Vente, nous partage les coulisses de son métier.
💬 « Notre Service Après-Vente est avant tout un service d’accompagnement aux côtés de nos clients, sur toute la durée des garanties de leur logement. »
Chaque demande est étudiée et suivie avec attention : échanges avec les clients, visites sur site, coordination avec les entreprises et suivi des interventions jusqu’à leur résolution.
Le SAV joue également un rôle essentiel dans l’amélioration des futurs projets grâce aux retours d’expérience des acquéreurs.
Un métier où expertise technique, écoute et accompagnement permettent de prolonger la relation avec les clients bien au-delà de la livraison.