11/07/2026
Il est toujours important de comparer ce qui est comparable… 🫣
Ce matin, nous avons reçu un appel d'une cliente en grande détresse. L' événement d'un membre de sa famille a lieu aujourd'hui, mais la livraison de son matériel, commandé auprès d'une grande enseigne en ligne, n'est jamais arrivée.😌
La livraison était pourtant prévue plusieurs jours avant l'événement. À quelques heures de ce moment toujours aucune nouvelle : pas d'appel, pas d'e-mail, aucun suivi… et impossible d'obtenir une réponse.
C'est dans ces moments-là que le service de proximité prend tout son sens.☺️
Nous ne sommes pas là pour critiquer les autres prestataires. Il y a de la place pour tout le monde. En revanche, lorsqu'un imprévu survient, être présent, disponible et réactif n'a pas de prix.
Par chance, nous étions en pleine préparation d'un autre mariage. Après avoir réorganisé notre planning et adapté notre matériel, nous avons pu trouver une solution afin que cette journée reste celle dont elle rêvait.
Chaque événement est unique et mérite toute notre attention. Même lorsqu'une demande arrive à la dernière minute, nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients avec le même professionnalisme, les mêmes tarifs et la même implication.🙏
Aujourd'hui, notre plus belle satisfaction n'est pas d'avoir réalisé une location de plus, mais d'avoir permis à cette cliente de préparer ce jour avec plus de sérénité.
Merci pour votre confiance 😍
Et pour préserver la surprise… aucun nom ne sera mis en évidence .
Belle journée à vous
