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Xénia H, Loriol-sur-Drôme (2026)

08/09/2026

Pourquoi est-ce si difficile, parfois, de sortir d'un conflit ?

Ce que je constate, c'est que les conflits peinent souvent à se résoudre parce que chacun campe sur ses positions… pris dans sa souffrance, sa contrariété, son indignation. Chacun a des raisons valables de souffrir, et c'est précisément ce qui bloque : chacun attend que l'autre reconnaisse ses torts en premier.

Pour qu'une situation de tension se débloque, il faut que l'un des deux fasse le premier pas.
Aller vers l'autre. L'écouter. Avant même d'être écouté soi-même.
Ce pas vers l'autre n'a rien d'évident.

Pourquoi ? Parce qu'il suppose de réussir deux choses extrêmement difficiles, qui demandent une réelle maturité émotionnelle :
🏋 Mettre de côté sa propre souffrance pour écouter l'autre, pour le comprendre.
🏋 Accepter de reconnaître sa propre part de responsabilité dans le conflit.

Lorsque je facilite une médiation, c'est précisément ce que je cherche à déterminer lors des entretiens préalables :
→ Lequel des deux est le plus en capacité d'écouter l'autre en premier ?
→ Lequel, à l'inverse, en est incapable tant qu'il n'aura pas été entendu lui-même ?
→ Et lequel sera en mesure de « prendre sa part » en premier ?

Et vous, quand avez-vous accepté de prendre votre part en premier, pour la dernière fois ?

✨ Si vous me découvrez avec ce post je suis Xénia,
j'accompagne les individus et les entreprises à nourrir des relations de qualité et à prendre soin du conflit lorsqu'il émerge de manière individuelle ou collective. Pour plus de détails sur mes accompagnements rdv sur mon site (www.xeniah.fr). N’hésitez pas à me contactez pour discuter de l’accompagnement sur mesure.

21/07/2026

Il y a des retours qui font particulièrement plaisir 😇 🥰 ...

Celui-ci en fait partie, de la part de la Responsable Formation d'un grand groupe du secteur public français.

Et il me parait important de saluer la démarche de cette entreprise : proposer à ses collaborateurs des formations autour de la gestion du conflit et leur offrir l'espace et le temps de prendre soin de leurs RELATIONS professionnelles.

Dans un contexte où les tensions au travail sont souvent mises de côté faute de temps ou d'outils, ce choix est important.

La formation « Réguler les conflits par l'approche médiation » s'adresse aux managers et aux RH, sur un format de 2 jours complétés par une réunion de suivi, pour ancrer les outils dans la durée et permettre un vrai retour d'expérience sur les situations rencontrées.

Vous aussi vous avez des équipes confrontées à des tensions ou des conflits récurrents ? N'hésitez pas à me contacter.

✨ Si vous me découvrez avec ce post je suis Xénia,
j'accompagne les individus et les entreprises à nourrir des relations de qualité et à prendre soin du conflit lorsqu'il émerge de manière individuelle ou collective.
Pour plus de détails sur mes accompagnements rdv sur mon site (www.xeniah.fr). N’hésitez pas à me contactez pour discuter de l’accompagnement sur mesure.

12/07/2026

Quand un médecin généraliste intègre l'approche systémique dans sa pratique 😍.
Très bel ouvrage concret et pédagogique !
Une approche qui mérite d'être diffusée largement.
Merci et Bravo David 👏
Je vous recommande ce livre 🤗 #

28/06/2026

J'ai le plaisir de partager la mise à jour de mon site internet, grâce au précieux accompagnement de mon amie Coby (je la recommande vivement !)

Depuis plusieurs années, j'accompagne des équipes et des organisations sur les questions de prévention et de gestion des conflits, à travers des formations et des médiations.

Mon activité s'enrichit désormais d'une nouvelle dimension : l'accompagnement individuel, destiné aux personnes en souffrance relationnelle.

Cet accompagnement s'appuie sur l'approche de la thérapie brève systémique et stratégique selon l'école de Palo Alto. Il s'agit d'une approche qui permet de sortir des schémas relationnels qui font souffrir, en agissant sur ce qui se joue ICI et MAINTENANT.

Il complète mon accompagnement autour du conflit car parfois, le dialogue ne suffit pas.
Quand on a tout essayé et que ça ne marche pas, il est utile d'aller regarder ce qu'il se passe précisément dans notre manière d'interagir et d'appréhender le problème, vis-à-vis de nous-mêmes comme des autres.

Il s'agit d'un accompagnement pragmatique et orienté solution. Il ne dépasse pas les 10 séances.

Pour l'instant, l'accompagnement se fait uniquement en visio par zoom.

Je vous invite à découvrir tout cela sur mon site : www.xeniah.fr

Vos retours sont bienvenus !

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j'accompagne les individus et les entreprises à nourrir des relations de qualité et à prendre soin du conflit lorsqu'il émerge de manière individuelle ou collective.
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09/06/2026

Aujourd'hui, j'ai envie de parler du cercle de parole. ☘️

Il s'agit d'un espace de partage où chacun s'exprime sur son vécu, en parlant en « je », sans débat, sur un temps défini (par ex. 5 à 10 min), sans être interrompu.

Un espace qui peut être précieux en marge d'un conflit, quand le dialogue est difficile .

C'est l'un des outils que je propose dans mes accompagnements.
Et il m'arrive aussi de le vivre en tant que participante (Eh oui...) .

Voici 3 choses que j'ai apprises de ces cercles :

① La présence est en soi un message fort
Venir s'asseoir dans ce cercle, c'est dire : j'accorde de l'importance à cette relation. Accorder son temps et son énergie pour partager de manière authentique, ça mérite d'être salué.

② Mettre des mots libère — même si ça ne résout pas.
Nommer son vécu, c'est s'en dégager un peu. Cela demande du courage et ça fait du bien à celui qui parle.

③ Ça offre à l'autre des éléments de compréhension.
Même quand les réalités ne se rejoignent pas. Même quand on repart sans accord. La clarté, elle, progresse.

Non, on ne résout pas tous les conflits.
Mais j'ai la conviction profonde que ces espaces contribuent à les transformer.
Ils donnent à chacun la matière pour tirer ses propres leçons, et avancer de manière responsable, et constructive.
Ni victime. Ni bourreau. Acteur de sa propre résilience.

Alors, gratitude et fierté de côtoyer des personnes qui prennent ce temps du dialogue, même quand c'est difficile, même quand c'est inconfortable...

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19/05/2026

🔁 Il y a une métaphore que j'apprécie particulièrement dans l'approche systémique : "pour agir sur une relation, il faut en tenir un bout".

☘️ Et ça, c'est une bonne nouvelle car vous avez un levier sur la relation. On ne peut pas changer l’autre mais on peut changer notre manière d’interagir.

💪 Dans une relation, prendre conscience qu’on en tient un bout, c’est prendre conscience que nous avons le pouvoir d’agir sur la dynamique qui s'est installée, sans attendre que l'autre bouge en premier.

Beaucoup de conflits durent précisément parce que chacun remet à l’autre la responsabilité du conflit et attend que l'autre lâche, cède, ou change en premier…

Vous, vous avez prise sur
→ La façon dont vous communiquez
→ Ce que vous exprimez, ou taisez
→ La posture que vous adoptez
→ Ce que vous êtes prêt à donner, ou à poser comme limite

En changeant votre façon de tenir le fil, vous changez la tension sur toute la ligne...

Alors, concrètement ?

Si vous êtes dans une relation qui vous pèse, voici trois questions à vous poser :

1️⃣ Reprenez votre "bout". Qu'est-ce que je fais, ou ne fais pas, qui participe à cette dynamique ? Pas pour vous accabler. Pour retrouver une prise.

2️⃣ Cherchez votre vraie motivation. Préciser ce que vous voulez que ça change pour vous plutôt que ce que l'autre doit faire pour changer...

3️⃣ Acceptez ce que vous ne contrôlez pas. Vous avez le pouvoir de changer votre posture, vos mots, ce que vous exprimez. Cependant vous ne pouvez pas décider à la place de l'autre. En tirant différemment votre bout… vous changez la tension de toute la corde.

Ce déplacement de "l'autre doit changer" à "qu'est ce que je peux faire à mon niveau pour que la situation change" c'est souvent là que tout commence...

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12/05/2026

🔄 Le cercle restauratif : un outil puissant pour dénouer les conflits.

Lorsque je facilite un cercle restauratif, je demande à la personne qui l'initie de décrire de manière factuelle une situation qui la met en tension.
Ce fait est un élément qui illustre le conflit et sera utilisé comme une sorte de "porte d’entrée" pour amorcer les échanges.

🎤 La personne qui a initié le cercle aura la parole en premier. Elle pourra exprimer son vécu et éventuellement apporter des précisions ou des éléments supplémentaires. Aussi elle précisera à qui elle s'adresse.

Une fois les éléments amenés au centre, les personnes citées seront invitées à reformuler ce qu'elles ont entendu et seront invitées, à leur tour, à donner leur propre vision de la situation. De fil en aiguille, plusieurs sujets complémentaires vont émerger et pourront être discutés, un peu comme si on déroulait une pelote de laine...

🌿 Un conflit est rarement simple... Il nécessite de prendre du temps afin de mettre en lumière et prendre soin de plusieurs autres situations de tensions qui l’alimentent de manière visible ou invisible…

Et vous ? Voyez-vous ce qui se cache derrière la pelote de laine emmêlée ?

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05/05/2026

En thérapie, les chemins sont multiples. Certains passent par une exploration du passé, de l'enfance, des racines de la souffrance. D'autres, comme la thérapie brève systémique, ne s'attardent pas sur ce qui a été. Elle se concentre sur ce qui se passe ici et maintenant, et surtout sur là où la personne veut aller.

En thérapie brève, lors du 1er rendez-vous, il y aura un moment clé : clarifier ensemble la destination. Quel problème souhaitez-vous résoudre en priorité ? Où voulez-vous aller ?
C'est ce qu'on appelle le QVAM (dans le jargon systémique) = Qu'est-ce que Vous Attendez de Moi ? une sorte d'adresse qu'on entre dans le GPS avant de démarrer l'accompagnement.
Parfois, cette question en elle-même demande du temps : aider la personne à mettre de la clarté sur ce qu'elle veut, c'est déjà un premier pas thérapeutique.

Plutôt que analyser le passé, on choisit une destination.
Ça peut être, par exemple, sortir d'un conflit qui s'enlise, retrouver une relation apaisée, prendre une décision, arrêter de tourner en rond...

S'occuper d'un problème en l'ayant clairement identifié, cela semble relever du bon sens, et pourtant, croyez-moi, il est très facile de s'embarquer sans cap défini.

Une fois la direction posée, il y a plus de chances d’arriver à bon port. L’accompagnement peut se mettre en place.
➡️ Qui dit quoi ? Qui fait quoi ? Quelles sont les réactions, les boucles qui se répètent ? On analyse finement la mécanique des interactions qui font souffrir, du début à la fin d'une situation, dans ses moindres détails.

➡️ On explore aussi ce que la personne a déjà mis en œuvre pour résoudre son problème… et qui, manifestement, ne fonctionne pas — sinon, elle n’en serait pas là... Sans compter que souvent, les tentatives de résolutions, non seulement ne résolvent rien, mais aggravent la situation…

Si vous traversez une période difficile et que vous cherchez un accompagnement pragmatique, tourné vers les solutions, la thérapie brève est peut-être une piste à explorer. 🌿

Si vous me découvrez avec ce post je suis Xénia,
Je propose un accompagnement individuel aux personnes prises dans un conflit ou une situation relationnelle difficile.
Pour plus de détails rdv sur mon site (www.xeniah.fr). N’hésitez pas à me contactez pour discuter de l’accompagnement sur mesure.

21/04/2026

La semaine dernière, j'intervenais en compagnie de Christine Barres avec notre casquette de coach à l'école auprès d'instituteurs.rices dans la Drôme.

C'était notre deuxième rencontre, l'occasion de faire le point : qu'est-ce qui a changé depuis la formation ? Ce qui marche, ce qui coince...

Les situations qu'ils gèrent au quotidien sont nombreuses : conflits entre enfants, émotions débordantes, sentiment d'injustice, sentiment de rejet, cadre non respecté…

A chaque fois que j'interviens dans une école je me dis que les profs sont courageux...nGérer autant d’élèves avec des dynamiques humaines complexes, et rester présent pour chacun… C'est un défi de taille...

Alors, comment les accompagner, sans pouvoir leur donner plus de moyens ?

En leur offrant un espace pour :

- déposer ce qui pèse, sans jugement,

- réaliser qu'ils ne sont pas seuls face à ces situations

- partager leurs pratiques et s'inspirer mutuellement

- retrouver l'élan d'essayer autrement, quand ce qu'on fait ne marche plus…

C'est là que l'approche Palo Alto prend toute sa place. Quelle joie de pouvoir l’inclure dans mes interventions !

Voici quelques pistes que nous avons explorées :

- L'écoute est souvent suffisante. Un enfant qui vient "vider son sac" n'attend pas forcément qu'on règle son problème. Avant d'agir, une question simple : "Qu'est-ce que tu attends de moi ?" ça change tout et ça peut éviter de rajouter une charge inutile...

- Exprimer ses émotions, ça s'apprend — et ça se sécurise. Créer des espaces et des outils pour cela, c'est nécessaire, pas toujours facile (on croit savoir le faire) ça prend un peu de temps au départ mais ça en fait gagner puissance 10 sur la durée...

- Apprendre aux enfants à se disputer (écouter, exprimer, proposer…) en instaurant un espace-temps dédié, c’est leur redonner du pouvoir, les rendre acteurs et envisager des solutions adaptées par eux mêmes...

- Quand on agit à la place d'un enfant, on lui envoie deux messages en même temps : je tiens à toi et tu n'es pas capable de gérer ça seul… Alors plutôt que de se mettre entre lui et le monde, se mettre à côté de lui pour l'outiller ça semble être la meilleur option pour tous.

- Quand tout a été essayé et que rien ne marche… c'est le signe qu'il est temps d'essayer autre chose, voir même l’inverse.

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15/04/2026

Aujourd'hui j'ai envie de partager une anecdote racontée récemment par Fabrice Luchini concernant une de ses représentations au théâtre.

Un soir, alors même qu'il y avait Catherine Deneuve dans la salle et un journaliste du Parisien, une spectatrice s'est soudain mise à crier "Co***rd" puis "Cabot". Incroyable mais vrai… Il était stupéfait… la salle réagit rapidement, un genre de grondement collectif, plusieurs personnes crient à la spectatrice "barre-toi", et elle est finalement sortie de la salle... L'atmosphère est électrique, presque irréelle.

Il confie : "J'étais déstabilisé, ça ne m'est jamais arrivé en 45 ans."

Après quelques instants, Fabrice Luchini fait usage de sa repartie, teintée d'humour. Lui qui est réputé pour sa maîtrise de la langue française sort une citation de l’écrivain Cioran : "Ne nous suicidons pas tout de suite, il y a encore quelqu'un à décevoir", et il ajoute tout simplement : "J'ai manifestement déçu cette femme."

Ce que fait Luchini là n'est pas simplement de l'humour, c'est quelque chose de plus fort : il ne se défend pas, il n'attaque pas en retour, il ne cherche pas à avoir raison. Il accueille la déception de cette femme, la nomme, et par ce simple geste, il désamorce toute la charge de l'attaque.

En approche systémique, on observe que face à une attaque, la plupart des réponses spontanées - se justifier, riposter, se taire - ont en commun d'alimenter la dynamique initiée par l'agresseur. On reste dans son jeu, on joue selon ses règles. Luchini fait autre chose : il sort du jeu sans fuir. Il coupe court à toute escalade possible. Il n'y a plus rien à alimenter.

Cette phrase affirme une posture. Celle de quelqu'un qui sait que sa valeur ne dépend pas du regard de l’autre, et qui peut donc se permettre d'en sourire.

L'humour et l'autodérision sont le signe d'une solidité intérieure. On ne peut pas les fabriquer dans l'instant si on ne les a pas cultivés avant. Et c'est ça, au fond, le vrai sujet : non pas comment répondre aux attaques, mais comment on se construit une posture qui rend les attaques moins menaçantes.

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Xénia H

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