05/05/2025
CONFINEMENT COVID TOTAL : 5 ans !!
Que c'était le bazar - quelle énergie il a fallu pour toutes et tous pour traverser ça !
Afin de répondre en 2025 à un client pour lequel LBP avait réalisé une enquête auprès de seniors en avril 2020, je suis retombé sur ce compte rendu de l'époque.
Certains passages sont édifiants sur la désorganisation et les contraintes mises en place, je suis admiratif quand je retombe sur ces lignes de savoir ce qu'on a fait à l'époque pour traverser ce moment si effrayant et qui a demandé de redoubler d'efforts pour garder une cohésion
"Note d'information aux représentants du CSE du 30 avril 2020
** Information sanitaire et sociale **
A ma connaissance, il n’y a heureusement aucun cas de contagion ou de maladie d’un personnel de LBP.
Il n’est pas nécessaire au vu de notre activité de travailler avec des masques. L’entreprise a cependant acquis une centaine de masques jetables au cas où.
Concernant le gel hydroalcoolique, il était encore ce jour réquisitionné par l’état et nos commandes sont toujours bloquées. Il est donc important et tout aussi efficace de veiller au lavage des mains.
###### est en congés maternité depuis la mi avril.
######, enceinte, sera dans son troisième trimestre d‘ici quelques jours, elle fait partie des personnes contre-indiquées pour la circulation. En cas de reprise du travail elle sera peut-être placée en arrêt maladie.
** La situation économique au 30 04 2020 **
La société est en arrêt total depuis le 17 mars 2020 pour cause de suspension de tous les contrats en cours.
Le Chiffre d'Affaires entre le 17 mars et le 30 avril est de 0,00 €.
L'ensemble du personnel, pendant cette période, est soit en arrêt maladie, soit en chômage partiel, soit en congés payés pour les jours posés avant la fermeture.
A l'exception du Dirigeant qui ne bénéficie d'aucune aide de quelque sorte.
Les loyers des bureaux, les contrats téléphoniques, la TVA, les charges sociales diverses, la participation aux mutuelles continuent à être dues et surtout absurdité du système chaque journée en chômage partiel total génère des droits à congés payés. Même si certaines charges seront réglées plus t**d, elles devront quand même être payées.
De plus, il faut ajouter les compléments de salaires sans délai de carence à 100% plus charges des personnes en arrêt maladie pour garde d’enfant qui sont supportés par l’entreprise.
Chaque semaine de chômage partiel et sans activité creuse le déficit de 2.900 € au lieu de générer du bénéfice.
Les bénéfices sont pourtant nécessaires afin .... de passer le mois d’août qui traditionnellement ramène 40% de Chiffre d’affaires d’un mois normal (et donc mois déficitaire d’environ 10.000 €).
La perte est donc importante après 6 semaines sans activité, plus de 20.000 €.
Et le confinement n’est pas fini, ni nos contrats relancés avec YYYYYY, YYYYYY ou YYYYYY.
Concernant les aides, La BPI ne peux rien pour nous, la banque YYYYYY refuse de faire quelque chose, et le Conseil Régional de Normandie pourrait prêter de l’argent à condition qu’une banque accepte de nous en prêter ce qui n’est pas le cas.
Fait aggravant, la société YYYYYY a refusé de régler les factures de février et de mars pour un montant de 92.383,68 € qui devraient être sur notre compte depuis le 20 avril.
En dehors de l’indemnité d’activité partielle versée par l’état c’est donc à moi de me débrouiller seul avec le solde de notre trésorerie et à gérer avec efficacité l’entreprise.
** La situation de l’activité **
YYYYYY, contacté cette semaine annonce un CA de 25% de la normale, et aucun besoin de nos services. Le déconfinement partiel le 11 mai ne leur permettra probablement pas d’externaliser de nouveau leur SAV car la grosse partie de leur clientèle est constitué d’associations – clubs sportifs – groupes festifs divers – saisonniers en hôtellerie restauration ...
YYYYYY, l’activité devrait reprendre normalement d’ici quelques jours ou semaines.
YYYYYY n’a donné aucunes nouvelles depuis le 17 mars mis à part un mail de non paiement des factures. Je leur ai indiqué qu’il serait hors de question de retravailler pour eux avant un règlement de celles- ci.
Je sais cependant qu’ils ont fait quelques ventes par Internet en liquidant du stock des pochettes avant crise mais depuis 1 semaine il ne se passerait plus rien.
Il est illusoire de penser que les visites en maternité reprennent du jour au lendemain et leur seule activité sera donc le domicile. Reste à savoir quelles seront les conditions et à quel rythme la reprise se fera t’elle.
La Préfecture nous a donné l’agrément pour pouvoir faire de la domiciliation commerciale d’entreprise une semaine avant le confinement total. Celle- ci se fera sous la marque L’Estran.
YYYYYY, un Institut de sondage, nous a confié le terrain pour une enquête téléphonique auprès des séniors qui démarrera le vendredi 24 avril avec les salariées volontaires de LBP.
Devant le manque évident de personnes concernées par la situation, j’ai dû en outre faire appel à 4 personnes externes supplémentaires sous contrat d’enquête pour ce mois d’avril.
En cas de ret**d dans l’enquête qui doit impérativement être terminée au 11 mai, il sera fait appel à la totalité du personnel qui devra retourner au travail dans les conditions évoquées ci-dessous.
** Règles de travail lors de la reprise **
Chaque salariée a été informée par courrier des règles suivantes.
Les règles édictées ci-dessous sont issues des 'recommandations du Ministère du Travail dans son Kit dédié aux opérateurs en centre d'appel'.
Venir travailler ou pas ne sera donc pas une option à partir du moment ou la personne sera convoquée. Soit elle a un arrêt maladie délivré par un médecin pour cause de maladie ou de mise en quatorzaine, soit une impossibilité réelle de faire garder son enfant de moins de 16 ans avec justificatif de l'école ou de crèche fermée.
Pour information l'arrêt maladie pour garde d'enfant n'existe plus au mois de mai.
Sans justificatif valable, les absences seront notées en congés sans solde.
Le processus pour le travail sur site sera donc le suivant :
- Pendant la période de confinement obligatoire, penser à se munir de son attestation et du justificatif de déplacement professionnel fourni par LBP ;
- En arrivant, poser ses affaires puis se laver les mains ;
- Le pointage sur la badgeuse est suspendu, noter impérativement ses heures d'arrivées et de départ ;
- Ouvrir les fenêtres pour aérer le local le temps de la mise en place ;
- Nettoyer son plan de travail / poignées de porte / machines à café ;
- Se laver les mains de nouveau ;
- Se connecter à ses applications.
De plus
- Les bureaux auront une jauge limitée à 2 ou 3 opératrices au maximum,
- Un poste libre devra impérativement séparer les opératrices,
- Si cela est possible il est préférable de laisser la porte ouverte.
La salle de pause est elle aussi limitée à 2 personnes en même temps. Les chaises supplémentaires ont donc été enlevées.
Il sera nécessaire d’appliquer en toute circonstance les gestes barrières et respecter les règles de distanciation sociale en particulier au moment des pauses.
Les horaires de travail de tous seront revus et imposés sans exception afin de pouvoir respecter ces règles.
Afin de respecter les règles de jauge et position par bureau, les groupes de travail sont :
Bureau 1 :
Groupe A : ######, ######
Groupe B : ######, ######
Bureau 2 :
Groupe A : ######, ######
Groupe B : ######
Bureau 3 :
Groupe A : ######, ######, ######
Groupe B : ######, ######
Bureau 4 :
Groupe A : ######, ######
Groupe B : ######, ######
Dès la reprise générale, et jusqu’à nouvel ordre les horaires de travail seront limités dans un premier temps à :
- au choix 9h00 à 14h00 sans pause du midi ou 8h45 - 14h15 avec une pause déjeuner.
- 14h30 - 19h30.
Il y aura une rotation hebdomadaire des groupes.
Cela fait donc 5 heures, le complément de la journée sera déclaré en activité partielle si cela reste possible après le 11 mai.
Je sais que certains horaires pourront rester incompatibles avec des mentions contractuelles mais si certaines personnes restent sur des positions égoïstes et personnelles dans cette période ou la solidarité est nécessaire alors j’en tirerai les conséquences y compris en cas de refus par un licenciement.
Je précise que ces horaires sont avant tout dus à la contrainte de laisser un poste de travail vacant entre chaque position, et la place n’est pas extensible pour éloigner les postes. Un aménagement sera peut-être possible en répartissant d’une autre manière les postes de travail dans le grand bureau et le bureau enquêteur afin que chacun puisse faire l’ensemble de ses heures.
** Prolongation de l’activité partielle **
L’accord d’activité partielle se termine le 30 avril. Une demande de prolongation a été faite à la Direction du Travail et au Préfet de la Manche, à ce jour sans réponse.
** Prime de qualité liée au mois de mars **
Les primes de qualités sont calculées entre autre en fonction des annulations/absences mamans.
Au mois de mars, nombreuses ont été ces annulations dues à la peur de l’épidémie.
Afin de ne pas pénaliser les salariées, cet effet a été gelé pour ce mois ci et tout le personnel est donc éligible à la prime qualité de 6%.
** Prime exceptionnelle de pouvoir d’achat **
Le CSE est informé que j’acterai dans quelques heures par une Décision Unilatérale de l’Employeur la récompense du volontariat qu’ont exprimé certaines salariées interne/externe en venant travailler avant la reprise générale du 11 mai.
En conséquence j’ai négocié avec le donneur d’ordre du sondage une prime ‘épidémie’ qui sera reversée prorata-temporis aux salariées venues en avril. Une partie beaucoup moins importante, voire symbolique, sera également versée aux personnes venues avant le 11 mai, date de déconfinement.
Le dispositif utilisé permet aux entreprises de verser à leurs salariés une prime exonérée d'impôt et de cotisations sociales afin de soutenir les salariés qui continuent de travailler pendant le confinement.
Compte tenu que les montants ne sont pas fixés et que celle-ci est conditionnée à la réalisation dans les temps de l’enquête, le CSE est prié de na pas communiquer sur cette prime.
** Règles mises en œuvre pour les salaires **
Les salaires ont été basés à partir des éléments suivants :
- Les congés qui ont été posés pendant le confinement sont décomptés. Ainsi les semaines demandées pour les ponts sont payées hors système d’activité partielle et déduits du solde des congés.
- La Loi d'urgence sanitaire permettait aux entreprises d'imposer jusqu'à 5 journées de congés sur le reste à prendre au 31 Mai. Cependant, cette possibilité était conditionnée à un accord de branche, branche professionnelle qui ne s’est pas réunie pour cause de confinement !!! Elle ne sera pas appliquée.
- Les arrêts maladies pour garde d'enfant pour cause d'école fermée se sont terminés au début des congés scolaires. Comme la Loi l’imposait, ils ont été complétés à 100% du salaire dès le premier jour sur les fonds de l’entreprise.
- Les heures restantes qui ne sont pas travaillées sont indemnisées sous le régime de l'activité partielle au moins jusqu’au 30 avril, la prolongation étant toujours pas validée par l’administration.
- Une prime qualité calculée au taux de 6% au prorata de l’activité du mois de mars comme indiqué plus haut.
- Une prime exceptionnelle de pouvoir d'achat, dite ‘prime Macron / Covid-19’ pour les personnes concernées.
** Journée de congés offerte par l’entreprise **
Chaque salarié sous contrat au 31 mai a traditionnellement une journée de congés supplémentaire offerte par l’entreprise. Compte tenu des difficultés causées par cette épidémie, cela ne sera pas le cas en 2020.
** Journée de solidarité **
La journée de solidarité de l’entreprise est le lundi de pentecôte. Cette journée tombe cette année le lundi 1er juin 2020.
Traditionnellement une journée de congés doit obligatoirement être posée lors de cette journée pour cause de fermeture de l’entreprise. Ce ne sera à priori pas le cas cette année, l’entreprise sera très probablement ouverte. Il sera par contre possible de poser sa journée à titre individuel.
Pour information,
LA DIRECTION"
