24/09/2026
VRP:n asiakas on tyytyväinen asiakas! Tuore B2B-asiakastyytyväisyystutkimuksemme antaa meille huikean NPS-luvun 83. Parhaat arvosanat saimme yhteistyön sujuvuudesta, yhteydenpidosta projektien aikana sekä luotettavuudesta. Kiitosta saivat myös asiakaspalvelu, toimitusvarmuus ja työn laatu.
”Tulokset ovat linjassa arvojemme kanssa: teemme sen mitä lupaamme, kannamme vastuun työstämme ja olemme luotettava ja yhteistyökykyinen kumppani jokaisessa käänteessä ja kaikissa markkinatilanteissa”, summaa toimitusjohtaja Jussi Holmström.
Palautteissa nousivat esille myös pienen organisaation vahvuudet: tutut yhteyshenkilöt ovat lähellä hanketta ja helposti tavoitettavissa, ja heillä on kyky tehdä päätöksiä.
Vuoden 2022 tutkimukseen verrattuna erityisesti asiakaslähtöisyys sekä hankkeiden viimeistely ja luovutus ovat kehittyneet hienosti.
Kiitos asiakkaillemme palautteesta ja hyvästä yhteistyöstä. Jatkamme kuuntelemista ja kehittämistä – aina parempaan pyrkien.