21/04/2026
Lerne Halil aus unserem Transcom Germany Team kennen.
Wir haben ihn gefragt, was „Wir sind Teamplayer“ für ihn bedeutet.
Seine Antwort? Es geht darum, dass einem jemand den Rücken freihält.
„Niemand wird mit einem schwierigen Fall allein gelassen. Egal ob es brennt oder man bei einer komplexen Abrechnung nicht weiterkommt – es findet sich immer jemand, der kurz mit draufschaut.“
Halil sagt es offen: Der Job kann stressig werden. Unzufriedene Kunden, Beschwerden über Doppelrechnungen, Fälle, bei denen das System einfach keine Antwort liefert. Ohne Rückhalt im Team kommt das Ausbrennen schnell. Aber genau das macht den Unterschied – und ist der Grund, warum er morgens gerne den Laptop aufklappt.
Vor Kurzem steckte Halil in einem solchen Fall fest. Ein Kunde beschwerte sich über eine doppelte Rechnungsstellung. Im System fand er keine plausible Erklärung und war kurz davor, den Kunden vertrösten zu müssen. Also hat er das Problem kurz im Team-Chat geteilt. Sofort meldeten sich zwei Kollegen. Gemeinsam haben sie den Fehler im Datenaustausch gefunden – und das Problem gelöst.
„Das hat nicht nur dem Kunden geholfen. Es hat mir auch Sicherheit für das nächste Mal gegeben.“
Genau das macht ein echtes Team aus: Nicht nur gemeinsam Ziele erreichen, sondern sich gegenseitig besser machen – einen Fall nach dem anderen.
Dieses Denken trägt Halil auch ins Privatleben. Ob beim Sport oder im Freundeskreis – er glaubt fest daran: Gemeinsam kommt man schneller ans Ziel, hat weniger Stress und keiner muss alleine durch. 💙
