regiocom SE

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Mehr zur regiocom SE findet ihr hier:
https://karriere.regiocom.com/kontakt/linktree Unternehmenssitz ist Magdeburg.

regiocom ist ein deutsches Dienstleistungsunternehmen, das auf Call-Center-Service und Softwareentwicklung und IT-Betriebsleistungen spezialisiert ist. Das Unternehmen ist ein sogenannter Full-Service-Provider, der im Auftrag von Großunternehmen und Konzernen komplette Geschäftsbereiche als Outsourcing-Partner betreibt. Schwerpunkt des IT-Bereiches ist die Energiewirtschaft, wo Regiocom für Auftraggeber große energiewirtschaftliche Systeme betreibt. Laut Branchenstatistik ist regiocom das größte inhabergeführte Unternehmen in der Call-Center-Branche in Deutschland. Es wurde 1996 als Drei-Mann-Start-Up in Barleben bei Magdeburg gegründet. 2021 arbeiten über 5.500 Mitarbeiter im Regiocom-Firmenverbund. Das Unternehmen ist an über 20 Standorten vertreten, darunter auch in Österreich, Bulgarien und der Türkei.

29/09/2026

Ausgezeichnet 🏅
Am 5. September fand im regiocom-Lichthof in Magdeburg eine Feierstunde zur Ehrung von Einsatzkräften des Technischen Hilfswerks statt.
Vier THW-Helfer wurden für ihr Engagement ausgezeichnet, darunter auch unser Kollege Michael Lasch, Teamleiter im Bereich Billing & Customer Solutions (rechts im Bild).
Wir gratulieren herzlich und freuen uns, dass die Ehrung bei uns im Haus stattgefunden hat. 👏
Zu Gast waren Vertreter des THW-Landesverbands Berlin, Brandenburg, Sachsen-Anhalt, der Regionalstelle und des Ortsverbands Magdeburg sowie viele Gäste aus der Region. Herzlichen Glückwunsch, Michael, und danke für deinen Einsatz.

25/09/2026

Vorhang auf: 30 Jahre regiocom 🎭

Heute Abend wird Magdeburg zur Varieté-Bühne. Stelzenläufer am Eingang, lebende Statuen, die plötzlich zum Leben erwachen, Zauberei direkt am Tisch. Auf der Bühne warten Akrobatik und eine Lichtshow mit Reifen, dazu Livemusik, reichlich Essen in verschiedenste Richtungen und die eine oder andere Überraschung ✨

Mehr als 1.300 Kollegen, eine Bühne, ein Abend.

Seit 1996 sind wir auf fünf Länder und mehr als 6.000 Kollegen gewachsen. Danke an alle, die das möglich gemacht haben.

Auf die nächsten 30 🥂

25/09/2026

📍 Wir sind auf der Perspektivmesse. Halle 2, Stand 241.

Heute von 9 bis 15 Uhr, morgen von 10 bis 16 Uhr. ⏰ Komm vorbei, wenn du wissen willst, wie eine Ausbildung bei regiocom aussieht.

Für 2027 suchen wir an unserem Hauptstandort Magdeburg Auszubildende als 👇

📋 Kaufleute für Büromanagement
💻 Fachinformatiker für Systemintegration
⚙️ Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung

Wir bilden seit vielen Jahren aus und übernehmen den Großteil unserer Azubis danach. 🤝 Du lernst bei uns verschiedene Bereiche kennen, in einem Unternehmen, das international aufgestellt ist.

Du bist auf der Messe? Dann komm zu uns an den Stand. Wir freuen uns auf dich. 👋

23/09/2026

💬 Manche Aufgaben im Kundenservice würde man sofort abgeben. Bei anderen zögert man, und das zu Recht.

Stammdaten, Standardauskünfte, Terminverschiebungen: Da fällt der Anfang leicht. ⚡ Sobald es um Vertrauen geht, wird es eine andere Frage. Vertrauen gibt man nicht per Knopfdruck ab.

Man muss auch nicht alles auf einmal automatisieren. Man fängt dort an, wo es leichtfällt, sammelt Erfahrung und geht die schwierigen Themen an, wenn es sich richtig anfühlt. 🤝

Genau dabei begleiten wir. Schritt für Schritt, im Tempo, das zu euch passt.

22/09/2026

🎉 15 Jahre regiocom in Salzwedel.
Bürgermeister Olaf Meining hat unseren Standort besucht und sich mit Deutschlandchef André Balke über die Zukunft ausgetauscht. 🤝 Nach dem Rundgang durch unser neues Center im Altmarkcenter ging es um Arbeitsplätze, Fachkräfte und neue Projekte.
Angefangen hat alles 2011 im ehemaligen OBI-Baumarkt an der Arendseer Straße. 📍 Heute arbeiten viele Kolleginnen und Kollegen regelmäßig von zu Hause, deshalb ist das neue Center kleiner.
„Weniger Fläche heißt nicht, dass Salzwedel für regiocom kleiner wird." - André Balke
Was jetzt zählt: das erfahrene Team und neue Auftraggeber. Vor allem unsere Kompetenz in der Energiewirtschaft und Kundenservice für mittelständische Unternehmen aus der Region. 💡
„regiocom gehört seit 15 Jahren zu Salzwedel und ist ein wichtiger Arbeitgeber in der Stadt." — Bürgermeister Olaf Meining

19/09/2026

📈 Bis zu 35 Prozent aller Anfragen im Kundenservice sind Standardanliegen.

Adressänderung. Neue IBAN. „Ist mein Antrag schon bearbeitet?“ 📩 Unscheinbare Anliegen, die jeden Tag Leitungen blockieren und Postfächer füllen.

Genau hier wirkt KI sofort. ⚡ Solche Vorgänge laufen nach klaren Prozessen und lassen sich per Chat oder Telefon automatisch bearbeiten, unabhängig von Öffnungszeiten.

Das Ergebnis: kürzere Warteschlangen, schnellere Reaktionszeiten 🎯 und Zeit für die Fälle, in denen Erfahrung und Fingerspitzengefühl wirklich zählen.

18/09/2026

Jeder hat jemanden, für den er arbeiten geht. 🦝
Manche Gründe sind niedlicher als andere.

17/09/2026

🌍 Wer löst dein Problem am besten? Nicht: Wer spricht deine Sprache?

Im Kundenservice entscheidet oft noch die Sprache, wer ein Ticket bekommt. 🗣️ Die Kollegin, die am schnellsten helfen könnte, fällt raus, weil sie gerade in einer anderen Sprache arbeitet.

Mit compass AI fällt diese Hürde weg. ⚡ Die KI übersetzt in Echtzeit, in beide Richtungen. Servicekräfte arbeiten in ihrer Sprache, Kunden schreiben in ihrer.

Das Ergebnis: kürzere Wartezeiten, bessere Auslastung, und Tickets gehen an die Person mit dem meisten Fachwissen. 🎯

„Im Service zählt, wer das Anliegen wirklich löst und nicht, wer zufällig dieselbe Sprache spricht." — Ronny Beck, Kundenservice-Experte bei regiocom

11/09/2026

14 Leute, eine Stadt und jede Menge versteckte Fabelwesen 🔮

Am vergangenen Freitag ging es für unsere Azubis nach Wernigerode. Der Anlass: Unsere neuen Azubis sind seit September an Bord – und die sollten nicht nur die Kollegen aus der Nachbarabteilung kennenlernen, sondern das ganze Team.

Auf dem Programm stand das Outdoor-Escape-Spiel „Magische Fabelwesen“. In mehreren Gruppen ging es mit Hinweisen, Karten und Rätselboxen durch die Altstadt, um die versteckten Wesen aufzuspüren. Eine Mischung aus Schnitzeljagd und Escape-Room – und ein ziemlich guter Eisbrecher, wenn man sich vorher kaum kannte.

Danach blieb Zeit für einen Bummel durch die Fachwerkgassen, bevor wir den Tag gemeinsam bei Kochlöffel ausklingen ließen.

Willkommen im Team 👋 Wir freuen uns auf die nächsten drei Jahre mit euch.

10/09/2026

Katja übernimmt die Verantwortung für unsere Telekommunikations-Accounts und verstärkt ⚡ das Team um COO Issam Mouchrik.

Über 20 Jahre Customer Service: gestartet 2004 im Telefonbanking der Deutschen Bank, zuletzt bei SIXT verantwortlich für das Portfolio der BPO-Partner.

„Katja kennt die Auftraggeberperspektive ✨ und Customer Service von der Basis. Diese Kombination ist selten“, sagt COO Issam Mouchrik.

Schön, dass du da bist, Katja 🌱

Adresse

Marienstraße 1
Magdeburg
39112

Telefon

+4939124360

Website

https://www.karriere.regiocom.com/, https://regiocom.com/, https://www.regiocom.com/datenschutz

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