06/10/2026
Die Führungskraft wollte entlasten. Die Mitarbeiterin hörte Kritik.
Nach einer internen Fortbildung zu neuen digitalen Werkzeugen bittet eine Mitarbeiterin um ein Gespräch. Seit über 20 Jahren im Unternehmen. Dann sagt sie unter Tränen:
„Sie haben meine Arbeit kritisiert.“
Die FĂĽhrungskraft hatte das nie gesagt. Aber genau darin liegt die Herausforderung:
In Führung zählt nicht nur, was wir meinen. Es zählt auch, was beim Gegenüber ankommt.
Wer jetzt sofort erklärt: „So war das nicht gemeint“, verpasst möglicherweise den wichtigsten Moment.
Erst verstehen.
Erst validieren.
Dann erklären und führen.
Denn Veränderung beginnt nicht mit dem neuen Tool.
Sie beginnt damit, wie Menschen die Veränderung erleben.
https://www.linkedin.com/pulse/wenn-gut-gemeinte-ver%C3%A4nderung-wie-kritik-shele