Avanti.cx

21/04/2026

Wenn im Kundenservice jeder anders rudert, geht Tempo verloren. Und oft auch der Kunde.

avanti.cx bringt Teams auf Kurs: mit klaren Prozessen, abgestimmter Kommunikation und einem Service, der spürbar besser wird.
So entsteht aus Einzelarbeit echtes Zusammenspiel.

11/02/2026

𝐄𝐮𝐫𝐨𝐩𝐚-𝐊𝐈 𝐞𝐫𝐬𝐞𝐭𝐳𝐭 𝐎𝐩𝐞𝐧𝐀𝐈

Einige unserer avanti-Auftraggeber wollten bestimmte KI-Funktionalitäten der avanti-Kundenservice-Plattform (u. a. Gesprächszusammenfassungen, Vorqualifizierung, Kontaktgrund-Identifikation) ganz bewusst nicht aktivieren, solange diese auf einem US-amerikanischen Large Language Model basierten.

Die avanti-Plattform ist eine Eigenentwicklung. Für ausgewählte KI-Funktionen setzen wir auf LLMs von Cloud-Anbietern. Die Skepsis unserer Auftraggeber bezog sich dabei auf Datenhoheit, Datenschutz – und auch auf die politische Großwetterlage.

Seit gestern ersetzt bei avanti ein in der EU gehostetes LLM von Mistral AI vollständig das bislang eingesetzte Modell von OpenAI. Funktionalität, Qualität und Performance: mindestens gleichwertig.

Der Impuls kam aus dem Markt – und macht deutlich: KI ist längst kein reines Technikthema mehr. Sie ist eine Vertrauensfrage. avanti.cx GmbH CTO und Geschäftsführer Matthias Gawlich

„𝑈𝑛𝑠𝑒𝑟𝑒 𝐴𝑢𝑓𝑡𝑟𝑎𝑔𝑔𝑒𝑏𝑒𝑟 𝑤𝑜𝑙𝑙𝑡𝑒𝑛 𝑠𝑒𝑛𝑠𝑖𝑏𝑙𝑒 𝐷𝑎𝑡𝑒𝑛 𝑛𝑖𝑐ℎ𝑡 𝑏𝑒𝑖 𝑈𝑆-𝐴𝑛𝑏𝑖𝑒𝑡𝑒𝑟𝑛 𝑣𝑒𝑟𝑎𝑟𝑏𝑒𝑖𝑡𝑒𝑛 𝑙𝑎𝑠𝑠𝑒𝑛. 𝐷𝑎𝑠 ℎ𝑎𝑏𝑒𝑛 𝑤𝑖𝑟 𝑒𝑟𝑛𝑠𝑡 𝑔𝑒𝑛𝑜𝑚𝑚𝑒𝑛. 𝑈𝑛𝑑 𝐸𝑢𝑟𝑜𝑝𝑎 𝑘𝑎𝑛𝑛 𝑖𝑛 𝑏𝑒𝑠𝑡𝑖𝑚𝑚𝑡𝑒𝑛 𝐵𝑒𝑟𝑒𝑖𝑐ℎ𝑒𝑛 𝑖𝑛𝑧𝑤𝑖𝑠𝑐ℎ𝑒𝑛 𝑣𝑒𝑟𝑔𝑙𝑒𝑖𝑐ℎ𝑏𝑎𝑟𝑒 𝐾𝐼-𝐿𝑒𝑖𝑠𝑡𝑢𝑛𝑔𝑒𝑛 𝑎𝑛𝑏𝑖𝑒𝑡𝑒𝑛.“

24/12/2025

Santa ... mach doch mal avanti!

23/12/2025

𝐖𝐞𝐢𝐡𝐧𝐚𝐜𝐡𝐭𝐞𝐧 𝐢𝐬𝐭 𝐃𝐚𝐧𝐤𝐞-𝐙𝐞𝐢𝐭

Eine Partnerschaft ist mehr als Geld. Sie lebt von Vertrauen, gemeinsamen Zielen – und dem Willen, füreinander einzustehen.

Gerade jetzt, zur Weihnachtszeit, ist der Moment, Danke zu sagen. Für echte Zusammenarbeit. Für Loyalität. Für das Miteinander. 🎄🙏

23/12/2025

15/10/2025

Nun mach‘ doch mal 𝐚𝐯𝐚𝐧𝐭𝐢!

Montag, 13.10.2025: Jungfernfahrt des neuen Ruder-Achter der Juniorinnen des Goitzsche-Ruderclub Bitterfeld e.V.

Mit dabei: avanti als Sponsor. Irgendwie passt es – eben avanti.

Besonders freut sich avanti-Geschäftsführerin : „𝐹ü𝑟 𝑚𝑖𝑐ℎ 𝑖𝑠𝑡 𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑖𝑛𝑚𝑎𝑙𝑖𝑔, 𝑑𝑎𝑠𝑠 𝑖𝑐ℎ 𝑚𝑒𝑖𝑛𝑒 𝑏𝑒𝑟𝑢𝑓𝑙𝑖𝑐ℎ𝑒 𝐿𝑒𝑖𝑑𝑒𝑛𝑠𝑐ℎ𝑎𝑓𝑡 𝑓ü𝑟 𝑢𝑛𝑠𝑒𝑟𝑒𝑛 𝑎𝑣𝑎𝑛𝑡𝑖-𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒 𝑣𝑒𝑟𝑘𝑛ü𝑝𝑓𝑒𝑛 𝑘𝑎𝑛𝑛 𝑚𝑖𝑡 𝑑𝑒𝑚 𝑃𝑟𝑖𝑣𝑎𝑡𝑒𝑛. 𝐷𝑒𝑛𝑛 𝑚𝑒𝑖𝑛𝑒 𝑏𝑒𝑖𝑑𝑒𝑛 𝑇ö𝑐ℎ𝑡𝑒𝑟 𝑠𝑖𝑛𝑑 𝑏𝑒𝑔𝑒𝑖𝑠𝑡𝑒𝑟𝑡𝑒 𝑅𝑢𝑑𝑒𝑟𝑖𝑛𝑛𝑒𝑛 𝑢𝑛𝑑 𝑒𝑖𝑛𝑒 𝑑𝑎𝑣𝑜𝑛 𝑠𝑡𝑎𝑟𝑡𝑒𝑡 𝑠𝑜𝑔𝑎𝑟 𝑖𝑛 𝑑𝑖𝑒 𝑛ä𝑐ℎ𝑠𝑡𝑒 𝑆𝑎𝑖𝑠𝑜𝑛 𝑖𝑚 𝑎𝑣𝑎𝑛𝑡𝑖8𝑒𝑟.“

08/10/2025

Zurücklehnen erlaubt – 𝐚𝐯𝐚𝐧𝐭𝐢 ü𝐛𝐞𝐫𝐧𝐢𝐦𝐦𝐭! 🛋️💼

hat avanti auf der .e.g.i.a e.V. Unternehmerkonferenz 2025 vorgestellt – Maribels Botschaft „𝐿𝑒ℎ𝑛𝑒𝑛 𝑆𝑖𝑒 𝑠𝑖𝑐ℎ 𝑧𝑢𝑟ü𝑐𝑘 – 𝑤𝑖𝑟 𝑘ü𝑚𝑚𝑒𝑟𝑛 𝑢𝑛𝑠 𝑢𝑚 𝐼ℎ𝑟𝑒 𝐾𝑢𝑛𝑑𝑒𝑛“ wurde mit einem Giveaway, einem Nacken-Kissen, anfassbar.

Eine charmante Metapher für das, was avanti für kleine und mittlere Unternehmen bietet: 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞, 𝐝𝐞𝐫 𝐞𝐧𝐭𝐥𝐚𝐬𝐭𝐞𝐭. 𝐏𝐞𝐫𝐬ö𝐧𝐥𝐢𝐜𝐡, 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐞𝐥𝐥, 𝐞𝐟𝐟𝐢𝐳𝐢𝐞𝐧𝐭.

16/09/2025

𝐚𝐯𝐚𝐧𝐭𝐢 𝐞𝐫𝐡ä𝐥𝐭 𝐝𝐞𝐧 𝐏𝐫𝐞𝐢𝐬 „𝐵𝑢𝑠𝑖𝑛𝑒𝑠𝑠 𝐼𝑛𝑛𝑜𝑣𝑎𝑡𝑜𝑟 2025“ 🏆

Das Deutsche Innovationsinstitut hat uns als Business Innovator 2025 geehrt.

Mit unserer hybriden avanti-Lösung revolutionieren wir den Kundenservice für kleine und mittlere Unternehmen.

Warum? Weil wir Kundendienst neu denken!

Denn avanti verbindet
👉kluge Prozesse
👉persönlichen Service – digital und durch KI unterstützt
👉jeden Tag besser durch das avanti-Schwungrad
👉effizient und nah am Menschen.

Danke an unser Team – ihr macht den Unterschied. 💪
Danke an unsere Kunden – ihr macht uns besser. 🙌

12/09/2025

𝐀𝐮𝐬𝐠𝐞𝐳𝐞𝐢𝐜𝐡𝐧𝐞𝐭! 🎉
avanti.cx GmbH als "Business Innovator" geehrt.

Beim BIG BANG KI FESTIVAL – mit über 8.000 Gästen und Hochkarätern Rednern aus Politik (Karsten Wildberger, Carsten Schneider, Hendrik Streeck) und Wirtschaft (Frank Thelen, Carola Ferstl, Tijen Onaran, Wybcke Meier, Evelyne de Gruyter) – wurde avanti.cx als "Business Innovator" geehrt.

Unsere Geschäftsführer Matthias Gawlich und Dr. Christoph Baumgärtner nahmen gestern die Auszeichnung persönlich entgegen. Die Geschäftsführerin Maribel Pietzner konnte diesmal nicht dabei sein.

Was Maribel aber besonders freut: "𝑎𝑣𝑎𝑛𝑡𝑖 𝑟𝑒𝑣𝑜𝑙𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛𝑖𝑒𝑟𝑡 𝑑𝑒𝑛 𝑍𝑢𝑔𝑎𝑛𝑔 𝑣𝑜𝑛 𝑘𝑙𝑒𝑖𝑛𝑒𝑛 𝑢𝑛𝑑 𝑚𝑖𝑡𝑡𝑙𝑒𝑟𝑒𝑛 𝑈𝑛𝑡𝑒𝑟𝑛𝑒ℎ𝑚𝑒𝑛 𝑧𝑢 𝑡𝑜𝑝 𝐾𝑢𝑛𝑑𝑒𝑛𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒 𝑑𝑢𝑟𝑐ℎ 𝑑𝑎𝑠 ℎ𝑦𝑏𝑟𝑖𝑑𝑒 𝑎𝑣𝑎𝑛𝑡𝑖-𝐵𝑒𝑡𝑟𝑖𝑒𝑏𝑠𝑚𝑜𝑑𝑒𝑙𝑙, 𝑎𝑙𝑠𝑜 𝐾𝑢𝑛𝑑𝑒𝑛𝑏𝑒𝑟𝑎𝑡𝑒𝑟 𝑘𝑜𝑚𝑏𝑖𝑛𝑖𝑒𝑟𝑡 𝑚𝑖𝑡 𝑑𝑒𝑟 𝐾𝐼-𝑢𝑛𝑡𝑒𝑟𝑠𝑡ü𝑡𝑧𝑡𝑒𝑛 𝑎𝑣𝑎𝑛𝑡𝑖-𝑃𝑙𝑎𝑡𝑡𝑓𝑜𝑟𝑚." Die Auszeichnung durch diind – Deutsches Innovationsinstitut bestätigt das. Super!!! 🚀

12/08/2025

Jetzt anmelden und nicht verpassen!

Hier werden Kunden zu Fans

Viele Unternehmen wollen guten Service bieten. Doch in der Realität warten Kunden oft zu lange, bekommen unklare Antworten oder landen bei ständig wechselnden Ansprechpartnern. Das frustriert und kostet Vertrauen.

Wie wäre es, wenn jeder Kunde sofort eine freundliche und kompetente Antwort bekäme? Wenn Probleme gelöst würden, bevor sie sich zuspitzen? Und wenn Ihr Unternehmen jederzeit erreichbar wäre, ohne dass Ihr eigenes Team überlastet wird?

Maribel Pietzner und ihr Team sind wie ein bestens eingespieltes Empfangskomitee für Ihre Kunden. Ob am Telefon, im Chat oder per E-Mail. Ihre Kunden merken vom ersten Moment an, dass sich jemand kümmert, zuhört und Lösungen findet. Schnell, verbindlich und mit einem Lächeln in der Stimme.
Das ist Service, der Ihre Kunden nachhaltig begeistert.

Mehr erfahren Sie in der Hauptpräsentation von Maribel Pietzner – Geschäftsführerin der avanti.cx GmbH.

Donnerstag, 14.08.2025
Ab 6:45 Uhr
Restaurant TreibGut – Bitterfeld-Wolfen

Gäste sind herzlich eingeladen. Den Link zur Anmeldung gibt es in den Kommentaren.