08/09/2026
⚠️ **ENTREPRISES : ATTENTION AUX FAUX FORMULAIRES « ADMINISTRATIFS »**
Nous avons récemment reçu un e-mail nous demandant de vérifier les coordonnées de notre entreprise afin de figurer sur un prétendu « Plan de la Ville ».
À première vue, rien de très inquiétant : nos coordonnées sont déjà renseignées, il suffit apparemment de les vérifier, de signer, d’apposer un cachet et de retourner le document.
**Sauf qu’en signant, vous ne confirmez pas simplement vos coordonnées. Vous souscrivez un contrat.**
Et c’est ici qu’interviennent les fameuses **« petites lignes »**.
Nous avons tous pris l’habitude d’accepter rapidement des conditions générales : applications, abonnements, services en ligne… On coche, on valide et on passe à la suite.
Ici, ces petites lignes méritent vraiment d’être lues.
Elles sont présentées dans une police nettement plus petite que le reste du document. Pourtant, elles précisent bien la réalité de l’engagement : **24 mois à 45 CHF par mois, soit 1’080 CHF**, avec facturation après signature et renouvellement automatique prévu par les conditions.
Le **SECO** met justement en garde les entreprises contre ce type de procédé : formulaires préremplis, demande de vérification des coordonnées, apparence parfois officielle et conditions contractuelles noyées dans un texte en petits caractères.
Et lorsqu’on commence à regarder le document avec un peu plus d’attention, d’autres éléments éveillent la curiosité.
**Quel est exactement le service proposé ? Sur quel site l’entreprise sera-t-elle référencée ? Qui se trouve réellement derrière cette offre ?**
Le document ne présente pas l’identité institutionnelle que l’on pourrait spontanément associer à un « Plan de la Ville ». Pas de blason communal, pas d'identité graphique officielle identifiable.
Autre réflexe, probablement le plus important face à n’importe quel e-mail professionnel : **regardez l’adresse réelle de l’expéditeur.**
Un nom d’expéditeur peut afficher ce qu’il veut. Une adresse Gmail, Outlook ou un domaine sans rapport évident avec l’administration ou l'entité que le message semble représenter constitue un premier signal d’alerte.
Un `.com` n’est évidemment pas suspect en soi, même pour une société suisse. En revanche, lorsque le domaine, l’identité revendiquée, les coordonnées et la présentation générale ne semblent pas cohérents, **à partir de là, creusez.**
Enfin, ne confondez jamais **exactitude des informations et légitimité de l’interlocuteur**. Votre raison sociale, votre adresse, votre téléphone ou le nom d’un dirigeant sont souvent des informations publiques. Préremplir correctement un formulaire ne signifie donc absolument pas que son expéditeur entretient une relation officielle avec votre entreprise.
Dans le cas présent, nous avons poussé la vérification un peu plus loin.
La **Ville de Bex a elle-même publié une mise en garde « ATTENTION ARNAQUE ! » concernant un document du même type**, avec le même principe : vérification des coordonnées, 45 CHF par mois, engagement de 24 mois et renouvellement automatique.
Nous mettrons le lien vers cet avertissement en commentaire afin que chacun puisse consulter le document et se faire sa propre opinion.
**Quelques réflexes à conserver :**
• Vérifiez l’adresse e-mail réelle de l’expéditeur.
• Identifiez précisément l'entreprise ou l'organisme avec lequel vous vous engagez.
• Une demande de signature ou de cachet doit immédiatement attirer votre attention.
• Lisez les petites lignes : prix total, durée, renouvellement et résiliation.
• Vérifiez indépendamment l’organisme et le service proposé.
• En cas de doute, ne signez rien avant d’avoir effectué vos propres recherches.
Ce type de procédé ne repose pas nécessairement sur la naïveté.
Il repose surtout sur quelque chose que connaissent parfaitement les entrepreneurs : **le manque de temps, la routine administrative et les dizaines de sollicitations reçues chaque semaine.**
Un document arrive. Les coordonnées sont justes. Il semble administratif. On vérifie rapidement, on signe et on passe au suivant.
**Parfois, quelques minutes de vérification peuvent éviter 24 mois d’engagement.**
Source : https://www.seco.admin.ch/seco/fr/home/Werbe_Geschaeftsmethoden/Adressbuchschwindel.html?utm_source=chatgpt.com
https://www.delemont.ch/fr/Vivre-a-Delemont/Actualites/Dernieres-nouvelles/Attention-Arnaque-a-l-annuaire-1.html
