08/09/2026
Chère clientèle, nous tenons à vous informer que nous avons pris connaissance de la publication négative qui circule à notre égard sur les médias sociaux depuis les dernières 24 heures; il s'agit de propos diffamatoires et les rumeurs de fermeture
qui en découlent sont infondées. Gazon Zéro Émission a à cœur la satisfaction de chacun de ses clients et nous le démontrons maintenant depuis 3 ans, une tonte à la fois, un terrain à la fois, un client à la fois et toujours avec le même soucis d'offrir un service avec la plus haute qualité possible. Lorsque j'ai lancé Gazon Zéro Émission j'avais un objectif clair en tête: offrir un service de tonte de gazon électrique qui respecte l'environnement, un prix et un service flexible pour les clients, avec un salaire honnête pour les employés tout en dégageant une profitabilité pour l'entreprise. Bref je souhaitais et je souhaite toujours que tout le monde y trouve son compte et c'est avec cette vision que nous opérons au quotidien et que nous poursuivrons nos opérations jusqu'à la fin saison 2026; nous serons d'ailleurs de retour pour la saison 2027.
Les clients paient pour un service de tonte de gazon et s'attendent à ce que leur pelouse soit bien tondu en tout temps et nous comprenons ça. La réalité toutefois avec la tonte électrique est que nous dépendons beaucoup plus de la météo qu'avec une tonte à essence traditionnelle, la fenêtre d'opportunité pour tondre est donc limitée, surtout avec un été de pluies abondantes comme nous avons vécu jusqu'à maintenant. Nous sommes transparents à cet égard lors de la signature de nos ententes et nos tarifs sont calculés en conséquence de cette réalité. Nous comprenons aussi que nous devrons faire mieux et cette situation est une opportunité pour nous de démontrer que nous pouvons faire mieux autant au niveau de la communication que de la logistique opérationnelle. Nous rappelons qu'il est toujours préférable et plus constructif d'entrer en contact avec nous directement pour régler une problématique vécue plutôt que de publier un spotted anonyme qui nuit à la réputation durement gagnée de l'entreprise et qui surtout ne nous permet pas d'apporter les correctifs nécessaires pour régler la situation.
Enfin, je profite de l'occasion pour rassurer tous nos fidèles clients que nous comptons honorer l'ensemble de nos engagements et je tenais à vous remercier pour votre confiance et votre patience habituelle. Merci d'avoir pris quelques instants pour nous lire et je vous souhaite à tous une bonne fin de saison 2026.
Émile Tremblay - Propriétaire
