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Sercom Criamos interações descomplicadas, humanas e sustentáveis 💜

Com experiência, know how e compromisso com os resultados, a Sercom desde 1993, presta serviços nas áreas de vendas e relacionamento em Contact Center. A dedicação ao cliente junto á transparência na prestação de serviços possibilita a Sercom realizar com qualidade atendimento personalizado de acordo com a necessidade de cada cliente. A Sercom é reconhecida como uma empresa comprometida com os resultados esperados por seus clientes, pela capacitação dos funcionários e tecnologia de ponta.

21/09/2026

Tempo de casa é tempo de história.

Cada ano na Sercom carrega aprendizados, conquistas, desafios e muitos momentos compartilhados. Hoje, nossos colaboradores contam um pouquinho de suas histórias com a gente. Porque, no fim, são as pessoas que fazem a Sercom ser quem é.

15/09/2026

Não fique parado e venha fazer parte da nossa equipe!

Chegou a hora de você iniciar uma carreira de crescimento no time Sercom. Para participar do nosso processo seletivo 100% online, basta acessar o link na Bio. Lembre-se que as aplicações ocorrem de segunda a sexta-feira, das 09h até as 16h.

Vem ser Sercom!

Mostrando da esquerda para a direita nossos jeito Sercom de ser 😎
11/09/2026

Mostrando da esquerda para a direita nossos jeito Sercom de ser 😎

Setembro começou, e já aproveitamos para lembrar de algo que precisa estar presente durante o ano inteiro: cuidar de pes...
11/09/2026

Setembro começou, e já aproveitamos para lembrar de algo que precisa estar presente durante o ano inteiro: cuidar de pessoas também é saber ouvir.

Por isso, priorizamos um ambiente em que o cuidado, a escuta e o acolhimento façam parte da nossa rotina. Sabemos que, por trás de cada profissional, existe uma pessoa com seus próprios desafios, sentimentos, histórias e momentos.

08/09/2026

Chegou a sua hora!

Se você tem mais de 18 anos, ensino médio completo, saiba que estamos com oportunidade de trabalho pra voce!

Participe do nosso processo seletivo:
De segunda a sexta-feira, 9h ou 14h
Rua Jose Mari, 80 Pq Assunção - Taboão da Serra.

Vem ser o Futuro, vem ser Sercom! 💜

Afirmar que a sua empresa precisa de um CX qualificado não é um palpite ou slogan de vendas. É uma constatação do mercad...
31/08/2026

Afirmar que a sua empresa precisa de um CX qualificado não é um palpite ou slogan de vendas. É uma constatação do mercado.
Hoje, a régua do consumidor está no nível mais alto da história. O cliente não compara a sua experiência apenas com a do seu concorrente direto, mas com a melhor jornada que ele já teve com qualquer marca.

Quando a sua operação conta com um CX estruturado unindo tecnologia preditiva, processos eficientes e talentos focados em resolução, o impacto deixa de ser focado apenas em suporte e passa a ser financeiro e estratégico

No mercado de maquininhas de cartão, a conta é simples: se o terminal do lojista não funciona, ninguém transaciona e a s...
24/08/2026

No mercado de maquininhas de cartão, a conta é simples: se o terminal do lojista não funciona, ninguém transaciona e a sua adquirente perde receita a cada segundo.
Operar nesse segmento exige um BPO focado em disponibilidade, velocidade e especialização. O comerciante não quer apenas um suporte comum; ele precisa de uma solução imediata para que a sua venda não seja perdida.

Resumimos as frentes cruciais onde a terceirização estratégica com inteligência e tecnologia faz toda a diferença: do Onboarding rápido à gestão de sinistros e Chargeback.

O que era "tendência do futuro" há dois anos, hoje é a régua mínima do mercado. Em 2026, a tecnologia de Customer Experi...
19/08/2026

O que era "tendência do futuro" há dois anos, hoje é a régua mínima do mercado.
Em 2026, a tecnologia de Customer Experience evoluiu para focar na preditividade e na autonomia real.
Ferramentas que não entregam inteligência contextual ou que ainda forçam o cliente a repetir dados já ficaram para trás.

Escolher um parceiro de BPO para o seu SAC não é contratar mão de obra: é escolher quem vai representá-los diante do seu...
14/08/2026

Escolher um parceiro de BPO para o seu SAC não é contratar mão de obra: é escolher quem vai representá-los diante do seu maior ativo: o cliente!
Para garantir que a transição seja um sucesso e traga resultados reais, existem 3 pilares não negociáveis que sua empresa precisa avaliar antes de fechar qualquer contrato.
Preparamos um checklist prático com os pontos essenciais que vão de segurança de dados e LGPD até o alinhamento cultural e tecnológico.

Endereço

Rua José Mari, 80
Taboão Da Serra, SP
06754-140

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