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A Black Friday é uma das datas mais importantes para o varejo, mas o sucesso da operação vai muito além das promoções. C...
20/08/2026

A Black Friday é uma das datas mais importantes para o varejo, mas o sucesso da operação vai muito além das promoções. Com consumidores cada vez mais planejados e exigentes, oferecer uma experiência de compra ágil, integrada e eficiente é um grande diferencial.

Por isso, preparar a operação com antecedência faz toda a diferença. Investir em planejamento, tecnologia e um atendimento preparado para os picos de demanda ajuda a transformar cada interação em uma oportunidade de fortalecer o relacionamento com o cliente e impulsionar os resultados do negócio.

Saiba mais: https://somosvox.com.br/vox-news/como-se-preparar-black-friday/

A Inteligência Artificial já faz parte da rotina das empresas, mas a experiência do cliente continua dependendo de um fa...
18/08/2026

A Inteligência Artificial já faz parte da rotina das empresas, mas a experiência do cliente continua dependendo de um fator indispensável: o relacionamento humano. Quando utilizada de forma estratégica, a IA automatiza processos, gera insights e aumenta a eficiência operacional, o que em conjunto com as equipes de atendimento, agrega contexto, desenvolve empatia e se torna capaz de resolver situações mais complexas.

Na Vox, acreditamos que a melhor experiência nasce da combinação entre tecnologia e pessoas. É assim que transformamos cada contato em mais agilidade, qualidade e valor para clientes e marcas.

Leia mais em: https://somosvox.com.br/vox-news/ia-atendimento-humano-como-combinar/

Mais do que gerar leads, é preciso transformar oportunidades em vendas.A VOX apoia sua empresa em diferentes etapas da j...
13/08/2026

Mais do que gerar leads, é preciso transformar oportunidades em vendas.

A VOX apoia sua empresa em diferentes etapas da jornada comercial, combinando tecnologia, inteligência de dados e equipes especializadas para gerar mais conversão.

Agende uma conversa com nossos especialistas e conheça a solução ideal para o seu negócio.

A VOX tem a solução de IA para cada etapa da experiência do cliente.Aplicamos a IA personalizada, adaptada à sua marca, ...
04/08/2026

A VOX tem a solução de IA para cada etapa da experiência do cliente.

Aplicamos a IA personalizada, adaptada à sua marca, fluxos e sistemas. A implementação pode ser progressiva, automatizando a jornada por etapas.

Fale com nossos especialistas.

Entender a localização do seu público é o segredo para expandir operações com eficiência. Com a geointeligência, sua emp...
30/07/2026

Entender a localização do seu público é o segredo para expandir operações com eficiência. Com a geointeligência, sua empresa mapeia concorrentes, analisa o potencial de mercado e otimiza rotas de entrega em tempo real. A análise de dados geoespaciais gera insights que transformam a tomada de decisões no varejo, delivery e logística.
A Vox integra IA preditiva e inteligência geográfica para monitorar o fluxo de pedidos, mapear pontos estratégicos e antecipar as necessidades do seu negócio com total precisão.

Leve o seu atendimento exatamente para onde o seu cliente está com a Vox.

Saiba mais em: https://somosvox.com.br/vox-news/geointeligencia-para-aumentar-clientes/

Antes de fechar uma compra, 96% dos brasileiros buscam a opinião de outros consumidores. Mais do que isso: quase a total...
28/07/2026

Antes de fechar uma compra, 96% dos brasileiros buscam a opinião de outros consumidores. Mais do que isso: quase a totalidade deles repara em como a sua marca responde às críticas. A reputação digital não é só vaidade, é faturamento. Ignorar um comentário negativo ou demorar para responder afasta clientes antes mesmo de eles conhecerem seu produto. Não espere a crise acontecer para proteger sua marca. Conheça as soluções de monitoramento da Vox.

Leia mais em: https://somosvox.com.br/vox-news/analise-de-sentimento-para-reconquistar-clientes/

Com 144 milhões de brasileiros ativos nas redes sociais, cada consumidor virou um influenciador da sua marca. O que eles...
21/07/2026

Com 144 milhões de brasileiros ativos nas redes sociais, cada consumidor virou um influenciador da sua marca. O que eles publicam impacta a decisão de milhares de pessoas. Para proteger a reputação, sua empresa precisa de monitoramento ágil, respostas acolhedoras e resoluções efetivas, levando os casos mais complexos para o ambiente privado.

A Vox une Inteligência Artificial Generativa e atendimento humano para gerenciar suas mídias digitais com total segurança, transformando feedbacks em novas oportunidades de vendas.

Leia mais em: https://somosvox.com.br/vox-news/desempenho-nas-redes-sociais/

Implementar inteligência artificial no atendimento parece fácil, mas o verdadeiro desafio está na governança. Um estudo ...
14/07/2026

Implementar inteligência artificial no atendimento parece fácil, mas o verdadeiro desafio está na governança. Um estudo global recente mostrou que 74% das grandes empresas já precisaram pausar ou reverter projetos de IA por falhas de segurança e confiabilidade. O resultado disso é retrabalho e prejuízo para a marca.

Na Vox, unimos os 25 anos de experiência da maior operadora de atendimento do Brasil à potência da IA generativa, garantindo processos seguros, testados e focados em resultados. Acelere o futuro do seu atendimento sem correr riscos.

Saiba mais em: https://somosvox.com.br/vox-news/agentes-de-ia-no-atendimento-ao-cliente/

O delivery se consolidou como um dos principais pilares do foodservice moderno.Com consumidores cada vez mais conectados...
23/06/2026

O delivery se consolidou como um dos principais pilares do foodservice moderno.
Com consumidores cada vez mais conectados e exigentes, oferecer agilidade, praticidade e uma experiência fluida em múltiplos canais passou a ser essencial para a competitividade do setor.

Nesse cenário, a Vox atua integrando tecnologia, atendimento especializado e soluções multicanais para apoiar grandes operações de delivery em todas as etapas da experiência do consumidor.

Mais eficiência para as empresas. Mais praticidade para os clientes.

Saiba mais em: https://somosvox.com.br/vox-news/delivery-eficiente-monitoramento-tempo-real/

O atendimento ao cliente impulsiona experiência, fidelização, reputação de marca e geração de receita. Com consumidores ...
16/06/2026

O atendimento ao cliente impulsiona experiência, fidelização, reputação de marca e geração de receita. Com consumidores mais exigentes e conectados, empresas precisam investir em soluções mais estratégicas e personalizadas, unindo tecnologia, IA e humanização do atendimento.

A Vox atua nesse cenário transformando cada interação em uma experiência mais eficiente, inteligente e conectada às necessidades do cliente.

Saiba mais em: https://somosvox.com.br/vox-news/atendente-consultor-contact-center/

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