InsurAdvice

18/12/2023

Avec InsurAdvice nous mesurons la satisfaction des clients au quotidien pour les coutiers et les chiffres le confirment, ...

Vous êtes très satisfait des services de votre courtier !

05/12/2023

🌟 Nouvelle Success Stor InsurAdvice x Penbox 🌟

🚀 Nous sommes ravis de partager une incroyable réussite de l'un de nos clients Assurfinanceandyou grâce à une collaboration avec Penbox ! En seulement deux semaines, notre client a réussi à récolter plus de 100 avis clients positifs lors d'une campagne de mise à jour de ses fiches clients. 🌐💬

🌈 L'intégration transparente entre InsurAdvice et Penbox a permis d'optimiser le processus de collecte d'avis et d'engager de manière significative sa base de clients. 📈✨ Les retours positifs affluent, renforçant la réputation de notre client et établissant une connexion plus étroite avec sa communauté.

👏 Félicitations à notre client pour cette réalisation exceptionnelle ! 💼💡 C'est un exemple inspirant de la puissance de la collaboration et de l'innovation pour atteindre des objectifs significatifs. 🚀🌐

🔥 Si vous êtes un utilisateur Penbox, il est temps de tirer parti de cette opportunité unique pour renforcer votre présence en ligne et fidéliser vos clients. Contactez-nous pour découvrir comment vous pouvez également booster votre stratégie d'avis clients avec InsurAdvice et Penbox ! 💻🌐

13/07/2023

🌟 Nous sommes ravis de vous annoncer le partenariat entre InsurAdvice et Les Étoiles du Courtage !

🚀 Dans le cadre de ce partenariat exclusif, chaque bureau inscrit au concours Les Étoiles du Courtage bénéficiera d'un abonnement freemium de 6 mois à notre solution https://www.AssurAdvice.fr , la plateforme de récolte d'avis clients dédiée aux courtiers en assurances français.

✅ Profitez de cette occasion unique pour renforcer votre réputation et attirer de nouveaux prospects vers votre bureau d'assurance. Grâce à notre solution, vous pourrez collecter, gérer et valoriser les avis clients de manière simple et efficace.

💼 Avec AssurAdvice.fr, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
🌟 Collectez les avis clients de manière systématique et transparente.
🌟 Renforcez votre crédibilité en partageant des témoignages authentiques.
🌟 Identifiez les axes d'amélioration et optimisez vos services.
🌟 Attirez de nouveaux prospects grâce à une réputation solide.

🏆 Ne manquez pas cette opportunité exceptionnelle de bénéficier de notre abonnement freemium pendant 6 mois en participant aux Étoiles du Courtage. Faites briller votre bureau d'assurance et démarquez-vous de la concurrence !

Pour en savoir plus sur https://www.AssurAdvice.fr et profiter de cette offre exclusive, rendez-vous sur le site https://www.les-etoiles-du-courtage.fr/

-étoiles-du-courtage

30/03/2023

Hier InsurAdvice a obtenu la certification Elite Insutech 2023 dans la catégorie Relation clients ! Nous allons œuvrer a présent pour proposer nos services aux courtiers 2.0 qui souhaitent utiliser le vecteur de la satisfaction client pour développer leurs bureaux.

Prochain rendez-vous lors du congrès Feprabel.

09/03/2023

Ce mois-ci dans Le Monde de l'Assurance (Kluwer) vous pourrez découvrir un article à propos de la solution de récolte d'avis clients InsurAdvice.

22/02/2023

Vivium Digital Awards

Rejoignez-nous le 29 mars pour profiter de panels d'experts passionnants, d’ateliers interactifs et d’interventions d’orateurs inspirants.

Découvrez le programme complet et inscrivez-vous !

https://www.vivium2023.be

PS : nous aurons une bonne nouvelle à vous communiquer le 29/03 !

18/01/2023

Comment gérer un avis négatif (troisième et quatrième conseils) :

- Etre rapide dans vos réponses

64% des consommateurs préfèrent racheter auprès d'une entreprise avec laquelle ils ont rencontré une erreur mais qui a répondu rapidement plutôt que dans une entreprise qui n'a aucun avis négatif.

Assumer la problématique et trouver des solutions est très important mais surtout répondez dans la journée ou le plus tôt possible !

- Tirer parti de tous les avis, même négatifs

Il ne faut pas avoir peur des avis négatifs, il faut les exploiter avec la bonne stratégie. On peut aussi arriver à retourner un client mécontent en répondant avec empathie et rapidité à sa plainte en créant une conversation avec lui.

N'oubliez pas les avis sont un bon moyen d'identifier les attentes de votre clientèle !

10/01/2023

Comment gérer un avis négatif (deuxième conseil) :

- Répondre avec le bon ton ⭐ ⭐ ⭐

Ayez de la considération pour le client qui prend la peine de vous adresser un message négatif. Le choix du bon ton est donc nécessaire pour répondre correctement.

En effet, iI ne suffit pas de dire que l'on prend sa question en compte, il va aussi falloir indiquer qu'une action va concrètement être donnée. La réponse doit être structurée avec de l'empathie, rechercher l'accord du client et une solution.

C'est important pour la fidélisation du client par la suite car très souvent un client ayant été écouté lors d'un problème deviendra votre meilleur ambassadeur par la suite !

05/01/2023

Première bonne résolution de l'année :
Mieux vaut des avis négatifs que pas d'avis du tout !

95% des consommateurs ne font pas confiance aux entreprises qui n'ont pas d'avis. L'avis, même négatif, est un levier de conversion car la marque va pouvoir montrer qu'elle est à l'écoute et qu'elle aide le consommateur

Voici donc le premier conseil pour faire face à un avis négatif !

- Générer plus d'avis positifs ⭐ ⭐ ⭐

Que vous ayez déjà reçu un ou des avis plutôt négatifs ou que vous veniez de commencer à récolter des avis, vous allez devoir faire en sorte d'avoir un ratio en faveur des commentaires positifs.

L'objectif est d'obtenir un NPS (Net Promoter Score) positif avec plus de clients ambassadeurs et le moins possible de détracteurs.

Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de générer plus de demande d'avis à différents moments de votre relation avec vos clients (nouveau contact, anniversaire, clôture sinistre, ...).

Avec InsurAdvice, nous vous proposons déjà 5 opportunités de sollicitation d'avis clients.

Premier conseil:
Incitez proactivement vos clients à donner leurs avis sur vos services .

23/12/2022

Toute l'équipe d'InsuraAdvice vous souhaite de passer d'agréables fêtes de fin d'année.

Nous vous donnons rendez-vous en 2023 pour une année exceptionnelle à n'en pas douter.

InsurAdvice Team.

Photo de Kyle Tran.

06/12/2022

Le saviez-vous ? Plus de 9 clients sur 10 consultent les avis et commentaires en ligne pour guider leur choix d’un prestataire. Mettre en place une bonne stratégie d’avis client est donc un point crucial de votre stratégie commerciale globale.

Laissez-nous vous expliquer comment développer votre portefeuille grâce aux avis clients

https://www.insuradvice.be/blog/e-reputation-1/developper-votre-portefeuille-grace-aux-avis-clients-33 =0

01/12/2022

Deux conseils pour bâtir son e-reputation :

- Utilisez les avis et les témoignages des clients.
Si vous avez des clients satisfaits, demandez-leur de laisser des avis ou des témoignages sur votre site Web ou sur les plateformes de médias sociaux. Chacun des propos tenus peut vous aider à attirer de nouveaux clients et à renforcer la confiance de vos clients existants en mettant en avant l’image globale de votre entreprise de manière positive. Les avis négatifs peuvent aussi vous permettre d’instaurer des conversations en ligne et peut participer à la construction de la confiance avec vos clients. Une entreprise concernée par les retours de ses clients instaure une relation de proximité et favorise les avis et commentaires positifs.

- Soyez proactif dans la gestion de votre e-réputation.
En tapant votre nom dans les moteurs de recherche, surveillez ce qui se dit sur votre entreprise en ligne et prenez des mesures pour répondre à tout commentaire ou avis négatif. Vous montrerez ainsi que vous vous souciez de votre réputation et que vous êtes prêt à prendre des mesures pour l’améliorer.

Qu’est-ce que l'e-réputation ? Quels sont ses avantages ? Comment l’appliquer en entreprise ? + toutes nos réponses aux questions fréquentes.