10/04/2026
Die Verantwortung gegenüber dem Kunden – Pflicht oder Option?
Schäden, die nach der Fertigstellung auftreten, sind für den Kunden ärgerlich, zeitraubend und teuer.
Bis die Ursache gefunden und alles juristisch geklärt ist, kann es Jahre dauern – oft verbunden mit hohen Kosten für den Kunden.
Oft sind es Faktoren wie unzureichende oder qualitativ schlechte Materialien oder fehlendes Fachpersonal – um nur einige zu nennen. Ein großer Faktor sind auch die Trocknungszeiten im Fußbodenaufbau.
Wirtschaftlich betrachtet kostet jeder Baustellentag bares Geld. Um Zeit zu sparen, wird nicht selten auf noch feuchtem Dämmmaterial der Estrich aufgetragen – mit fatalen Folgen. Schimmel findet so unweigerlich seinen Weg in den Wohnraum. Neben dem materiellen Schaden kommt auch noch der gesundheitliche Aspekt hinzu.
Das alles auf Kosten des Kunden – und das schädigt nicht nur den Ruf einzelner Unternehmen, sondern auch den der gesamten Estrich- und Dämmbranche.
Dabei lassen sich diese Schäden vermeiden. Entweder entscheidet man sich für ein schnelltrocknendes Dämmmaterial wie das von thermotec – oder man gibt dem Aufbau die Zeit, die er braucht, um vollständig auszutrocknen. Je nach Material und klimatischen Bedingungen kann das mehrere Wochen dauern.
Lange Rede, kurzer Sinn:
Die Verantwortung gegenüber dem Kunden ist keine Option, sondern Pflicht.
