23/06/2026
📢 Cost Outsourcing recrute un(e) 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 d'équipe Télévente !
Vous avez une solide expérience en 𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝘁 𝗮𝗶𝗺𝗲𝘇 𝗿𝗲𝗹𝗲𝘃𝗲𝗿 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗲́𝗳𝗶𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗮𝘂𝘅 ? Rejoignez 𝗖𝗼𝘀𝘁 𝗢𝘂𝘁𝘀𝗼𝘂𝗿𝗰𝗶𝗻𝗴 et prenez en charge l'encadrement d'une équipe de télévendeurs.
📍 Lieu : 𝗠𝗼𝗻𝘁𝗽𝗹𝗮𝗶𝘀𝗶𝗿 – 𝗧𝘂𝗻𝗶𝘀
📄 Type de contrat : 𝗖𝗗𝗜 – 𝗧𝗲𝗺𝗽𝘀 𝗽𝗹𝗲𝗶𝗻
🎯 𝗩𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 :
* Encadrer, animer et motiver une équipe de télévendeurs.
* Suivre les indicateurs de performance (ventes, taux de conversion, qualité des appels, etc.).
* Définir et mettre en œuvre des plans d'action afin d'atteindre les objectifs individuels et collectifs.
* Accompagner le développement des compétences de l'équipe grâce au coaching et à la formation continue.
* Garantir le respect des procédures internes et assurer un haut niveau de qualité de service.
* Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration continue.
👤 𝗣𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 𝗿𝗲𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲́ :
* Expérience de 𝟯 𝗮𝗻𝘀 𝗺𝗶𝗻𝗶𝗺𝘂𝗺 en management d'équipe, idéalement dans un centre de relation client ou en télévente.
* Excellentes compétences en communication, leadership et animation d'équipe.
* Sens du résultat, rigueur et capacité à piloter la performance.
* Bonne maîtrise des outils CRM et des outils de suivi d'activité.
* Esprit d'équipe, réactivité et aptitude à travailler dans un environnement orienté objectifs.
📩 𝗣𝗼𝘂𝗿 𝗽𝗼𝘀𝘁𝘂𝗹𝗲𝗿:
Envoyez votre CV à : 𝗿𝗵@𝗰𝗼𝘀𝘁-𝗼𝘂𝘁𝘀𝗼𝘂𝗿𝗰𝗶𝗻𝗴.𝗳𝗿
