21/09/2026
Cynthia, soyez droit au but ! Les gens n'aiment pas trop lire en Afrique.
Cette phrase de mon client m'a fait cogiter sérieusement sur ma mission de Community Manager.
Il y a à peine une semaine, je venais de créer la page Facebook de mon client et de commencer à publier du contenu.
Un jour, il m'écrit :
Client : Bonjour Madame, nous avons une opportunité d'affaires à saisir !
Moi : C'est quoi l'opportunité, Monsieur ?
Client : Un grand veut qu'on publie les photos de ses voitures en vente. Si on trouve des clients, on touche une commission.
Dans ma tête, je me suis dit :
« Attends un peu On vient à peine de créer la page. Est-ce que notre audience nous connaît déjà ? Est-ce qu'on a construit suffisamment de confiance pour commencer à vendre ? »
Je lui explique qu'il est encore tôt pour se lancer dans la vente, qu'il faut d'abord construire une audience et lui apporter de la valeur.
Mais Monsieur insiste :
«Cynthia, nous devons saisir cette opportunité ! »
Bon 35 photos de voitures arrivent dans ma boîte de réception. 😂
Je commence à préparer les publications.
30 minutes plus t**d il m'écrit vous attendez quoi, Madame ? Publiez maintenant ! »
Une heure après, je publie enfin.
Et là, nouvelle instruction :
« Madame, soyez droit au but. Les gens n'aiment pas trop lire en Afrique. Mettez seulement la marque, l'année, le prix et le contact. »
J'ai répondu : « D'accord, Monsieur. »
Mais intérieurement, une question me trottait dans la tête :
Est-ce que je suis en train de construire une page Facebook ou simplement de déposer des annonces sur Internet ? 😅
Attention, je ne dis pas qu'il ne faut pas saisir les opportunités commerciales.
Au contraire, une opportunité de vente peut être intéressante, même sur une page récente.
Mais voici ce que cette expérience m'a rappelé :
Une page Facebook ne se construit pas uniquement avec des publications de vente.
Un contenu court peut vendre, mais il doit être clair, attractif et adapté à sa cible.
Le copywriting ne consiste pas à écrire de longs textes. Il consiste à trouver les bons mots pour capter l'attention, donner envie et pousser à l'action.
Et surtout, le Community Manager doit savoir écouter son client, mais aussi le conseiller, expliquer ses choix et aligner la stratégie sur les objectifs commerciaux.
La vraie difficulté n'est pas toujours de créer du contenu. C'est parfois de faire comprendre au client pourquoi on le crée de cette manière.
Et vous, chers Community Managers Avez-vous déjà eu un client qui voulait vendre avant même que la stratégie de contenu ait eu le temps de porter ses fruits ?
Comment avez-vous géré la situation ?
Racontez-moi votre expérience en commentaire. Je veux vraiment vous lire !
Bon début bon à tous !
Cynthia GNEI Digital community manager freelance