31/03/2026
Hyvät naiset ja herrat, saanko esitellä:
🥁🥁🥁
💥 Kymppirivikarpaasit! 🔟🏆
Käytiin muutama päivä sitten juhlimassa niiden tiimien kanssa NPS 10 tuloksia jotka saivat tulokseksi jostain projektista myyttisen "kymppirivin".
📝 Me kysytään jokaisen projektin jälkeen asiakkailta palautetta NPS asteikolla 1-10. Kysymyksiä on viisi, ja jos jokaiseen asiakas antaa vastaukseksi 10, tuloksena on "kymppirivi". Näitä kymppirivejä me tavoitellaan aina, m***a nämä on äärettömän harvinaisia. Viime vuonna 3 projektia onnistui nappaamaan kymppirivin, vaikka asiakkaat meidän tekemiseen onkin super tyytyväisiä, NPS oli vuonna 2025 meillä 74.
Iso kiitos meidän tekijöille. Kovin suuria neroja me ei täällä toimistolla olla, m***a tiedetään varmaksi se, että tyytyväiset asiakkaat ostaa mielellään uudelleen, sitten kun taas tarvetta palveluille on. 🤝