20/07/2023
Warum Conversionrates nicht (so) wichtig sind:
In der Marketingbranche geht es hauptsächlich um ein Thema: Wer hat die besseren Quoten? Wer hat die bessere Verkaufsquote? Und dann wird geschaut, was dieses ‚Script‘ so gut gemacht hat.
Ich selber habe jahrelang in dieser Branche genau nach diesem Credo gearbeitet: Wir brauchen bessere Quoten. Ganze Vertriebsteams werden ja hauptsächlich danach geführt.
Doch mich hat dabei eine Sache immer gestört: Die Menschen, die ich damit abschließe; Wie denken die dann über mich? Wie fühlen die sich?
Jetzt mal rein aus der Karma-Sicht (und ich weiß, ich bin Marketer, was soll ich schon von Karma wissen…?): Wie soll ich denn wirklich langfristig ein gutes Karma aufbauen, wenn ich Menschen etwas auf eine Art und Weise verkaufe, bei der mir die Menschen dahinter total egal sind und ich einfach nur hart verkaufe…?
Jetzt höre ich schon die Vertriebler rufen: Aber, wenn Du ein gutes Produkt hast, dann bist Du dazu verpflichtet, es zu verkaufen!
Darauf ist meine Antwort: Echt? Wieso? Wieso glaubst Du, dass wenn jemand entweder nicht überzeugt ist, oder sich noch zu unsicher ist, dass ich diese Person dann ‚dahinbekommen‘ muss, dass sie dann doch noch bei mir kauft?
Dann kommt schon dieses Wort ‚Einwandbehandlung‘ und mir wird schon leicht flau… Ganz ehrlich.
Das was mein Problem dabei ist: Warum müssen wir uns über Quoten unterhalten, wenn wir unseren Job lieben und ganz ehrliches Interesse daran haben, anderen Menschen zu helfen und zu verstehen, wie wir ihnen Mehrwert geben können?
Dann sind Quoten doch am Ende egal… Jedenfalls, wenn ich mal die komplett andere Seite aufmache.
Denn ganz egal sind sie natürlich nicht. Denn sie zeigen, in wie weit ich dazu in der Lage bin, die Sprache der anderen Person zu sprechen. Jedoch ist das eben genau der Unterschied:
Passe ich mich an die Person an, in dem ich ihr alles so verspreche, wie sie es gut findet, oder passe ich mich an, in dem ich die Sprache der Person spreche und es ihr auf eine Art und Weise übersetze, die es ihr leicht macht, mich und meinen Mehrwert für diese Person zu verstehen.
Alles Liebe,
Dein Jérémy
