06/07/2026
Comunicado Oficial
Estimados clientes:
Queremos informarles que nuestra cuenta fue comprometida por un acceso no autorizado. Como consecuencia, es posible que algunas personas hayan recibido mensajes, publicaciones o solicitudes que no fueron emitidos por nuestro equipo.
Lamentamos profundamente cualquier inconveniente o confusión que esta situación haya podido causar y ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. La seguridad y la confianza de nuestros clientes son una prioridad para nosotros.
Les pedimos que, si recibieron mensajes sospechosos, enlaces, solicitudes de información personal o de pagos provenientes de nuestra cuenta durante este incidente, no interactúen con ellos y los eliminen de inmediato. Asimismo, les recomendamos comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales si tienen alguna duda o consideran que pudieron verse afectados.
Ya hemos tomado las medidas necesarias para recuperar y reforzar la seguridad de nuestra cuenta, con el objetivo de evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
Agradecemos sinceramente su comprensión, paciencia y confianza. Seguiremos trabajando para brindarles un servicio seguro y de la mejor calidad.
Atentamente,
Kenneth hoch / erenovado
