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Pequenos negócios também são parte das grandes decisões.Falar de política não precisa signif**ar falar de partidos, lado...
08/10/2026

Pequenos negócios também são parte das grandes decisões.

Falar de política não precisa signif**ar falar de partidos, lados ou brigas. Também pode signif**ar entender como as decisões coletivas chegam até a nossa rotina como empreendedores.

Impostos, crédito, regras, oportunidades e tantas outras questões podem afetar diretamente um negócio.

Por isso, acompanhar o que acontece ao nosso redor também é uma forma de cuidar da empresa, mas existe algo ainda maior nessa discussão.

Se queremos negócios mais sustentáveis, precisamos pensar em uma gestão que não olhe apenas para o próprio resultado, mas que seja uma gestão próxima, respeitosa, diversa e responsável. Que escute clientes, fornecedores, colaboradores e a comunidade. Que reconheça diferentes realidades e busque crescer sem precisar diminuir o outro.

Os negócios, independente do seu tamanho, não estão separados do mundo, fazem parte dele.

E talvez empreender com responsabilidade também seja isso: cuidar do que está ao nosso alcance, acompanhar o que acontece ao nosso redor e participar das mudanças com respeito e consciência.

Construir um negócio sólido e sustentável também é pensar no tipo de sociedade que queremos ajudar a ser e a construir.

Esse post foge um pouco do cronograma, mas talvez seja justamente uma lembrança importante sobre constância e processo.P...
24/09/2026

Esse post foge um pouco do cronograma, mas talvez seja justamente uma lembrança importante sobre constância e processo.

Por mais que a gente planeje, a vida acontece. Imprevistos aparecem, as coisas mudam e precisamos nos adaptar.

Porém adaptar não signif**a abrir mão de clareza, comunicação, coerência e limites.

Tenho visto situações que poderiam ser conduzidas de outra forma tomando proporções muito maiores porque aquilo que foi dito não correspondeu ao que foi feito ou, principalmente, porque limites nunca foram estabelecidos.

E isso vale para empresas, equipes, clientes, parceiros e para nossas relações.

Precisamos de coragem para reconhecer erros, ouvir críticas, rever nossas atitudes e também entender quando uma crítica nasce da frustração ou da expectativa do outro.

E, principalmente, coragem para querer construir junto, buscando relações em que todos saibam o que podem oferecer, o que esperam e quais são seus limites.

Não precisamos acertar sempre e nem vamos.

Mas precisamos ter responsabilidade pelo que comunicamos, pelo que fazemos e pelas consequências.

Planejar é importante. Adaptar é necessário.
Mas fazer o que dizemos é fundamental.

Talvez o básico bem feito também seja isso.

Hoje é Dia do Consumidor.E talvez a melhor reflexão para hoje seja: o que você está construindo com seus clientes nos ou...
15/09/2026

Hoje é Dia do Consumidor.

E talvez a melhor reflexão para hoje seja: o que você está construindo com seus clientes nos outros 364 dias?

Datas comemorativas são ótimas oportunidades para criar ações, fazer uma oferta especial, agradecer, se aproximar ou simplesmente lembrar o cliente que ele é importante, mas quando já existe relacionamento, essas ações ganham outro signif**ado.

✨ Quem é ouvido durante o ano tende a perceber uma ação especial de outra forma.

✨ Quem recebe um bom atendimento não lembra da sua empresa apenas quando aparece uma promoção.

✨ Quem confia na sua marca pode enxergar uma oportunidade pontual como uma extensão de uma relação que já existe.

A data pode gerar a oportunidade. O relacionamento é que dá valor a ela.

Por isso, aproveite o Dia do Consumidor.

Mas não deixe o relacionamento para o próximo Dia do Consumidor. 😉

Você já desistiu de entrar em contato com uma empresa porque não conseguiu entender o que ela fazia? Ou porque o perfil ...
11/08/2026

Você já desistiu de entrar em contato com uma empresa porque não conseguiu entender o que ela fazia?

Ou porque o perfil não tinha informações suficientes?

Isso acontece com mais frequência do que imaginamos.

A verdade é que o atendimento começa antes da primeira mensagem.

Quando um cliente visita seu Instagram, WhatsApp ou página, ele já está formando uma opinião sobre o seu negócio.

Ele procura informações, quer entender o que você oferece e busca confiança para dar o próximo passo.

Quanto mais simples e organizada for essa experiência, maiores são as chances de ele continuar.

Pequenos detalhes fazem diferença: uma descrição clara, formas de contato visíveis, informações atualizadas e uma comunicação objetiva.

Às vezes, não falta interesse do cliente.

Falta apenas facilitar o caminho para que ele encontre as respostas que procura.

O básico bem feito continua sendo uma das melhores estratégias para quem deseja vender mais e atender melhor.

Quando falamos em gestão, muita gente pensa em planilhas, indicadores e ferramentas.Mas existe algo muito mais simples q...
22/07/2026

Quando falamos em gestão, muita gente pensa em planilhas, indicadores e ferramentas.

Mas existe algo muito mais simples que pode transformar um negócio: escutar.

Clientes, colaboradores, fornecedores e a comunidade compartilham informações valiosas todos os dias. Muitas vezes, elas aparecem em uma conversa, em uma sugestão ou até em uma reclamação.

Quando essas informações são observadas e registradas, elas deixam de ser apenas opiniões e passam a orientar decisões mais conscientes.

Na prática, essa escuta fortalece uma ferramenta que já vimos por aqui: a análise SWOT.

Ela ajuda a identif**ar pontos fortes, pontos de melhoria, oportunidades e ameaças de forma contínua, sem precisar esperar uma reunião de planejamento.

Escutar não resolve todos os problemas, mas ajuda você a enxergá-los antes.
E isso faz toda a diferença para quem quer crescer de forma organizada e sustentável.

Exercite essa análise em uma semana e tenho certeza que já terá alguma informação relevante para seu negócio.

Muitas vezes sabemos exatamente o que precisa ser melhorado.O problema é que a ação f**a apenas na intenção.É aqui que o...
20/07/2026

Muitas vezes sabemos exatamente o que precisa ser melhorado.

O problema é que a ação f**a apenas na intenção.

É aqui que o 5W2H pode ajudar. Pronto! Você acabou de criar um plano de ação.

Não precisa de uma planilha complexa ou um super software, muito menos esperar o momento perfeito.

Porque, muitas vezes, o básico bem feito já é suficiente para gerar resultados.

Analisar é importante, no entanto as empresas evoluem quando transformam decisões em ações.

Então salva esse post , executa e me conta... na dúvida, me chama ;)

Já falamos sobre a importância de observar o mercado (concorrência e cenário econômico), porém uma boa estratégia inclui...
15/07/2026

Já falamos sobre a importância de observar o mercado (concorrência e cenário econômico), porém uma boa estratégia inclui avaliação interna da empresa.

Responder a essas perguntas é um exercício simples, que conduzem à identif**ação dos pontos fortes e os pontos que ainda precisam ser trabalhados.

E isso não serve para apontar culpados, mas para tomar decisões melhores, estratégicas e eficientes.

Conhecer a sua empresa faz com que possa agir para correção dos problemas e elaborar ações que potencializam suas forças.

O crescimento começa quando deixamos de trabalhar apenas na rotina e reservamos um tempo para planejamento com estratégia.

Com o resultado desses questionamentos podemos trabalhar juntas para potencializar as forças da sua empresa. Te aguardo na DM para conversamos sobre!

Ainda na "vibe" COPA e em ano de Eleição. De maneira geral não fico me posicionando publicamente sobre assuntos polêmico...
13/07/2026

Ainda na "vibe" COPA e em ano de Eleição.

De maneira geral não fico me posicionando publicamente sobre assuntos polêmicos, mas esse não tem como.

Sou totalmente contra. E acredito ser um dos maiores absurdo dos últimos anos que é a legalização de publicidade, principalmente em veículos que chegam em tantas pessoas.

Bingo foi declarado ilegal por uma razão, então qual a diferença desses jogos malditas (e nem gosto dessa palavra)?

"Jogue com responsabilidade?" Aff... um motivo de raiva diária....

Jogos de apostas está errado em todos os níveis e aspectos...

Se pudesse mudar uma única coisa agora num piscar de olhos seria isso... e olha que temos muitas coisas erradas nesse mundo....

Deveria ser básico, mas está longe de ser... infelizmente

Foto retirada do post de Natália Arcuri no LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:share:7482406660066570240/

Quando falamos em processos, muita gente imagina algo complicado, cheio de regras e documentos.Mas, na prática, um proce...
10/07/2026

Quando falamos em processos, muita gente imagina algo complicado, cheio de regras e documentos.

Mas, na prática, um processo pode ser algo muito simples.

Tudo que pode ser padronizado para reduzir erros, evitar retrabalho e tornar a rotina muito mais leve.

Quanto menos tempo você gastar procurando informações, corrigindo falhas ou refazendo tarefas, mais tempo terá para atender seus clientes, desenvolver novas ideias e fazer o seu negócio crescer.

No fim das contas, processos não existem para burocratizar, eles existem para facilitar o seu dia.

Qual é o seu processo essencial que pode ser padronizado hoje?

Você compra da forma que vende?Pare por um instante e pense na sua experiência como cliente.Quantas vezes você...• desis...
08/07/2026

Você compra da forma que vende?

Pare por um instante e pense na sua experiência como cliente.

Quantas vezes você...

• desistiu de uma compra porque ninguém respondeu sua mensagem?

• precisou perguntar a mesma coisa duas vezes porque a resposta estava incompleta?

• entrou em um perfil e saiu sem entender o que a empresa realmente oferecia?

Provavelmente, mais de uma.

Agora faça outra pergunta:

Será que isso também acontece na minha empresa?

Um bom atendimento não começa quando o cliente decide comprar.

Ele começa no primeiro contato, com informações claras, respostas ágeis e com um processo organizado.

Porque, muitas vezes, a venda não é perdida pelo preço, mas é perdida pela experiência.

Organizar o atendimento não é apenas ganhar tempo, é facilitar a decisão de quem escolheu falar com você.

E quanto mais simples for essa jornada, maiores são as chances de transformar um contato em cliente.

Endereço

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